后疫情时期报复性消费的心理解读

严重的疫情容易使人体验到焦虑、不自在、被威胁与拘束，而人们通常的应对方式有两种：一种属于常规应对方法，即通过某种努力来加以调整改善，比如居家期间想着法子充实生活内容。另一种则是一旦“重获自由”，便通过某些象征性的行为寻求自我肯定, 间接向他人传递积极的讯息，“你看，我还是这么健康/快乐/富足！”这一过程，被称为“象征性自我完成”。而这些象征性行为即成为“自我完成的符号” (symbols of completeness)。那些具有象征意义的消费行为比如报复性消费, 常常充当这种符号作用, 帮助个体建立、保护或提高自我概念。

还有什么，比逛街购物、看啥买啥更能凸显自主行为呢？有一个声音总会告诉你，钱躺在银行卡里，银行是主人，而花出去，你才是主人。自主选择偏好指的是：当面临自主选择或委托他人选择时, 人们总是偏好自主选择, 即便为此付出代价也在所不惜，承载了人的内在价值。所谓“我选择, 我购买，我快乐”，背后的心理机制就是，人们不光愿意为自主选择权买单, 还会因自主选择而获得更多积极情绪体验。实验表明，自主选择可提高内在动机、增加自我满足感，被试获得的备选项越多, 体验的积极情绪越强，“人生抉择自由”是保全个体获得感、幸福感和安全感的重要抓手之一。然而自主选择偏好未必都是理性的，比如：当下某些报复性的有些浪费的消费现象（一本烤串、77杯奶茶等等）。所以, 保持理性的认知才是自主的幸福。

因疫情被迫宅家的人们尤其是年轻人，观看网红直播瞬间成为一种新时尚，殊不知近年来屡受关注的网红带货背后，其实是资本打造出的“精英情结”。近年来，大众消费里形成一种精英引领、普通人跟进的局面，进而产生“外生消费”。此时的消费不是为了自己体验舒服，而是给别人看的，所以最大特点就是，消费的出发点不是实际需求，而是社交需求，表现是只买标签，不买内涵。在消费能力中，后发展者在接近领先者时，更喜欢用外生消费来证明与表现自己，这在朋友圈式的“晒”中相当普遍，例如通过购买奶茶、口红等带有标签性质的小物件，哪怕买来不吃不用也要“晒”，这样花小钱就能证明自己也是精英俱乐部的一员，乐此不疲。

在心理学中,“补偿”是指个体为了弥补自身在某一方面的心理劣势感, 而努力在其他领域获得成功的过程, 是一种心理适应机制。嫁接到消费上，补偿性消费就是指任何普通的个体消费者都可能表现出各种各样的补偿性消费行为。通常情况下,x的缺失可以通过获得x来解决, 但也可能通过得到y来解决。如果y被用来解决x的缺失, 这个过程就是补偿。

前一阵被迫居家隔离时, 大多人通过找朋友聊天或者日夜追剧来暂时驱除孤独感。在近期的报复性消费中，这个“y”就是那些被商家贴上类似“你值得拥有”标签的商品。随着疫情越发好转，对各种促销广告那一刻心动的感觉，就是对灰头土脸的自己最好的补偿。