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柳伟民，男、陕西洋县人，生于1967年3月。骨伤疼痛专家、毕业于北京中医药大学针灸推拿专业，现任洋县新健康医养产业集团董事长。创立温阳通督疗法，获得温通药袋系列产品发明和实用新型专利五项、以手法、针灸、小针刀疗法配合中药内服外用，治疗颈肩腰腿痛等风湿骨病、中风偏瘫康复疗效显著，著有《颈肩腰腿痛与气管炎防治》、参编《民营医院良性运营策略》等著作，发表论文多篇，其中《综合治疗骨质增生症、腰椎间盘突出症281例疗效分析》获2007年中国骨伤教育研究会优秀中医药科技论文二等奖，个人获得优秀“中华骨伤名医”奖。主要社会兼职有：中国骨伤教育研究会研究员、中国非公益疗机构疼痛专委会常务理事、中华宋庆龄基金会疑难杂症委员会专家委员、陕西省保健学会疼痛专委会常委、陕西省中医药科技开发研究会名医传承分会副主任委员、北京汉章针刀医学研究院陕西学术部副主任委员、陕西省传统医学研究会副会长、陕西养生协会副会长兼讲师团专家委员、陕西省新的社会阶层人士联谊会理事、汉中市养生协会会长、汉中新的社会阶层人士联谊会副会长，洋县新的社会阶层人士联谊会会长、洋县十一、十二、十三届政协委员。
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我国已经步入老龄社会，到2025年将有接近3亿的老龄人口。根据国务院关于促进养老服务业发展的若干意见，养老服务业已是我国经济转型升级的几大支柱产业之一。今年，一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷全国，对各行各业都造成了很大影响。而对养老行业的影响则是独特的，一方面疫情期间大部分养老机构采取了全封闭管理，老人们能得到更好的保护；另一方面亲人无法探视、服务人员短缺等各种因素，给养老机构也带来了巨大挑战。养老是典型的劳动密集型行业，而这个行业中的多个环节是全年无休的刚性需求，即使春节、十一等长假期间，如养老机构中的有无家可归老人或有因各种原因子女无法接回去的老人等等，那么所有的服务人员都将无法正常享受节假日。而由于本次新冠肺炎疫情的特殊原因，绝大多数老人都被隔离在养老院中。因此，在这个超长春节假期，许多行业因停工焦虑的时候，养老行业则经历了另一种煎熬。由于实行了封闭式管理，多数一线护理人员和中层管理人员被阻隔在外，不能到岗，加上防控疫情阻击战形势严峻，整个假期养老机构的核心管理层全部进入一线处理各种事务，通常每天只能休息三到四个小时，虽然压力极大，但守土担责，必须坚持！以往春节，许多住在养老机构的老人会被接回家过年，即使不回家的老人，起码会有家人来探视。而今年封院后，老人见不到家人，家人见不了老人，闹情绪或心理不适者大大增多。处理不当，容易引起情绪恐慌和失控，导致食欲不振和通宵失眠，免疫力和抵抗力低下，更容易引起慢性病和传染病高发。有些家属对封院措施也不太理解和配合，所有这些都大大增加了我们的工作强度。由于老年人群体免疫力低下，对抗病毒抵抗力明显较弱，新冠病毒感染肺炎等传染病对老年人有更大的伤害，一旦遇到疫情，就会对机构养老产生强烈冲击。本次疫情发生后，各养老机构高度重视，高价采购口罩、消毒剂、体温枪、手套等，并加大公共区域卫生清洁的力度。我们新健康老年公寓在疫情初期两周还专门免费为在住老人和员工每天提供中药防疫汤剂，日常医用消耗品的支出也是以往的接近十倍，日常餐饮成本也增加较多，这些都极大的增加了我们的运营成本。由于疫情期间大部分养老机构采取了全封闭管理，不与外界接触，有专业的医护人员，日常消杀和风险防控都比较充分，在机构养老的老人相比居家养老的老人能得到更好的保护（截至目前陕西没有一家养老机构的老人感染上新冠肺炎）。这次疫情也显示出机构养老的优势，特别是医养结合型养老机构的巨大优势，也彰显了医养结合模式在养老行业发展中的巨大空间。养老产业是为生命长期健康、幸福实现的各种支撑和研究提供的服务，主要包括养老地产、养老服务、养老金融保险、养老日用品、养老娱乐以及养老教育六大领域。我国的人口老龄化现象更使养老产业受益，经相关部门研究分析，我国养老产业市场规模超过2万亿。那么，通过这次疫情之后养老行业该做什么？该如何做？我就健康科普教育在养老事业发展中的重要作用谈几点个人看法：疫情期间超负荷工作多日的养老服务人员基本上处于应激状态，疫情期间及过后，心理问题可能随时爆发，不仅对个人和家庭，也会对整个养老行业带来难以预期的后果。建议医疗卫生部门当中的健康科普专家、科技志愿者及时介入养老机构的心理干预之中。目前部分心理干预已经介入疫期的医疗卫生人员，但尚未见到对养老机构的介入，需要引起高度重视。建议相关养老机构及时联系外聘心理咨询师介入进来，先从员工的心理干预开始，以期降低员工流失率。养老机构除对医疗的需求外，平时对健康管理服务的需求更为重要。在这次疫情期间，当遇到谣言满天飞，导致老人恐慌和不安，养老机构健康管理师应第一时间澄清谣传谬误、普及防疫知识、进行心理安抚和疏导。在养老机构日常管理中，我公寓对老人进行的科学用药指导、膳食营养指导、健身运动指导等健康管理专业知识在促进老年人健康方面发挥了积极作用!国家和各级地方政府应针对养老机构制定重大公共卫生事件（如传染病）的专门预案，在测、报、防、抗、救、援六个环节有系统的应对方案。而每一家养老机构都应当建立或完善应急小组制度，设立相应的负责人分别负责员工安置与防疫、紧急上报、物资分配、资金调度等。另外，还要不定期组织养老机构针对应急预案进行演习、培训，加强风险防控意识，且高效传导到企业末端的每一名员工。国家主导医养结合模式，那么有医护参与的养老机构可成立科技志愿者服务队专门针对工作人员和老人科普健康知识、加强健康科普教育，以提高公民健康素养，应对各种有害健康的不良事件发生，使老人们真正享受老有所医，老有所养！为贯彻落实党中央、国务院关于加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的决策部署，在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势作用，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务。国家卫健委自 2月6日、7日连续发文，要求加强疫情防控中互联网诊疗咨询服务工作。养老机构应积极对接互联网医疗平台，开展线上健康宣教、健康指导、初筛分诊、居家医学观察指导、慢病复诊、心理疏导等。以求有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构提供的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。比如，老人电子档案，远程收费等，做到实时处理，随时查看。按照当地实际情况及老人的具体要求制定出符合当地需求的解决方案。同时，借助中国移动强大的技术支持和细致入微的服务，运用省民政厅12349养老信息平台，连接各家养老机构自有的，已经应用的智慧养老信息平台，使各项数据一目了然，让老人安心、家属放心。智慧养老最大优点就是最大程度的解决养老机构管理的问题，也可借助信息平台、空中课堂等传播健康知识，提高了老人的晚年生活质量。![]()