【烟草】创客梦工厂 创新真给力

来源：鲁烟科普

“感谢公司提供这么好的活动场所，我们在这里能更好地展现才能，为企业发展贡献力量。”广西壮族自治区南宁市烟草专卖局（公司）营销中心创客成员宾上荃日前说道。

宾上荃所说的场所，是南宁市局（公司）为员工创新活动提供的一个场所——创客空间。

为了践行创新驱动发展战略，排除影响和制约企业发展的重点、难点问题，南宁市局（公司）通过优化创新环境、完善创新机制、浓厚创新氛围，不断推动创新工作升级，促进南宁烟草高质量发展。2018年3月，南宁市局（公司）充分整合办公资源，建立了集营销、专卖、物流、综合管理4个创客区和路演区、成果发布区等功能区于一体的创客空间，让创新工作有了全新载体。

搭建平台：这里是创新的基地

在南宁市局（公司）二楼的创客空间，时常会传出键盘的敲击声，伴着此起彼伏的讨论声，各种灵感、创意在这一方天地间飞扬碰撞。

事实上，由于办公条件限制，以前员工开展课题讨论都是挤在一张办公桌旁或围坐在一张茶几边进行，空间狭小，还容易影响周围同事，更别提导师指导、课题演示等活动的开展了。2015年，南宁市局（公司）有了一个专门的场所用于创新活动开展，但由于多部门共用，且设施配备不全，开展创新活动的效果不佳。针对场所“小、散、杂”等问题，南宁市局（公司）征集员工意见建议，充分整合利用现有办公场所，为干部职工打造了创客空间这个崭新的创新平台。

为最大程度发挥好创客空间的作用，南宁市局（公司）出台了《创客空间规范管理制度》，明确规定创客空间进驻管理、卫生管理、安全管理等规范，促进创客团队的健康发展，确保活动空间良好运行。

“强化创新意识，训练创新能力，提供创新空间，做好创新保障。”南宁市局（公司）局长、经理孙中标道出了打造创客空间的目的。构建面向全体员工、不设限制、不设时间、不设条件，谁都可以用的创客空间，对培育创新人才和创新团队、创造和提升经济效益打下了硬件基础。

 汇聚众智：这里是创客的舞台

“以往的企业宣传片都是视频加解说词的常规拍摄手法，这次的精益宣传视频我们是不是考虑尝试创新？”

“MV的形式怎么样？轻松活泼喜闻乐见，我们团队可以自己完成作曲、填词、演唱、拍摄、剪辑。”

2018年3月，“丘比特人”创客小组的几位成员相聚创客空间探讨企业精益管理宣传片的前期策划工作。几天后，6名青年员工聚到了一起，进行新媒体宣传等方面的创新与实践。10月，“丘比特人”创客小组自编自导自演的MV视频《精益100%》荣获第三届烟草行业微视频评选“短视频”三等奖，为企业节省近10万元费用。

“如果说创客空间给创新提供了一个靓丽的‘壳’，那么创客团队的成长锻造才是创新最坚硬的‘核’。”南宁市局（公司）综合科科长罗有迁说。“丘比特人”这样的创客小组就是整个创客团队开展创新工作的一个代表。

为了将创客空间打造成加快青年员工成长锻炼的新平台，创客社区每两周召开一次创新讨论交流会；每季度邀请两名精益达人为创客们讲解知识，指导大家更好地运用工具开展课题研究，同时进行优秀课题评选。评选出来的优秀课题将在成果墙上展示。每年年终，根据上榜课题带来的成效，企业对创客小组给予一定的物质奖励。目前，已有3个创新团队由于在创客空间中配合默契，成效显著，现已形成了固定的课题小组。

 “在这里大家畅所欲言、集思广益、沟通协作、学习成长，我更深切地体会到个人创意到团队创新的转变和集体智慧的力量。”多次获得国家局、广西区局（公司）QC课题成果奖项的“同舟”QC小组骨干成员黄闻文高兴地说，作为创新活跃分子，他经常参与创客团队的讨论交流，已成为创客空间的常客。

 在用好创客空间的同时，南宁市局（公司）始终注重滋养创新土壤，厚植创客文化，不断建立健全企业创新机制，为创新人才成长培养提供坚强保障。比如，设立了合理化建议收集评审、反馈、转化和实施等信息化工作模块、流程，出台了合理化建议管理办法、QC课题研究管理办法、年度精益管理降本增效实施方案等系列管理、激励制度机制和工作标准，规范创新运行管理，明确激励范围、标准、种类，并实现制度化、标准化运作。

在激励机制和教育培训的双重推动下，南宁市局（公司）涌现出一批优秀创新人才。截至2018年，共培养了1名中级QC诊断师和11名初级QC诊断师，通过引入项目制人才管理方式，各QC诊断师参与或辅导1个以上QC小组活动或精益改善活动，带动引领广大创客共同成长。

勤思笃行：这里是创意的沃土

“经过分析闲置资产的使用现状发现，近年来固定资产逐年加大的同时也面临着资产闲置率逐年上升的问题。现招募3名成员共同研究对策。”2018年5月，南宁市局（公司）后勤服务科行政事务管理员赵燕在需求发布区的墙上发布了“招募令”。

 随后，“精益后勤”QC小组顺利组建。大家多次开展头脑风暴，集思广益提出了可行措施。通过对闲置资产的优化处理，2018年8月，闲置资产率由4.23%同比降低至3.92%，处置闲置资产收益由3.6万元提升至28.7万元。

 将无形的创新思维转化为有形的企业效益，是创新的落脚点，也是创客持续开展创新工作的根本动力。《提高闲置房产收益率》QC课题研究，减少了房产闲置周期，提高房产利用率；《提高微信沟通服务工作效率》QC课题研究，进一步融洽客我关系，提升了零售客户满意度；《优化南宁卷烟零售点空间布局研究》科技创新项目，实现物流成本控制，提高营销现代终端建设的有效性，获得2016年度全区科学技术进步奖三等奖……2018年，南宁市局（公司）共计完成A3报告21个，针对管理短板实施了51项精益改善，“隆龙”创客小组的《提高隆安市场“真龙”（鸿运）市场份额》QC课题在广西区局（公司）QC成果发布会上获三等奖。

 从一张茶几到一个办公角落、从一间小会议室到这个集“1室9区6功能”为一体的创客空间……员工创新环境的“进化史”，正是南宁烟草坚持创新驱动发展的“成长史”。

 辛勤栽下梧桐树，引得凤凰翩翩舞。便利的创新条件，优质的创新环境，使创客空间成为创客们的“梦工厂”。在这个殿堂里，一拨拨充满智慧和激情的年轻人，正借助“集体智慧”的力量，将梦想和专长融入企业、助力发展，推动企业向着高质量发展的新征程启航。

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