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针对“长沙23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”事件，24日，货拉拉公司在官方微博上发布“致歉和处理公告”，表示“平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责和愧疚”，并再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。
据媒体此前报道，2021年2月6日，23岁的湖南女孩车莎莎通过货拉拉App预约一辆面包车搬家，当晚她跟车坐在副驾驶座位，与司机周某一起前往新租的公寓。途中她从车上坠落，因头部受伤抢救无效死亡。涉事的货拉拉司机周某对警方称，女孩曾质疑他三次偏航行驶，后来自己从车窗跳了下去。
此事近日引发舆论关注。在事发半个月后，2月22日，长沙警方对事发现场再次进行勘查。
2月23日，38岁的周某涉嫌过失致人死亡罪，被长沙警方刑事拘留。女乘客车莎莎死亡一事，进入了警方的刑事侦查环节。
2月23日下午，涉事货拉拉司机周某春的父亲接受媒体采访时表示，平常没有和儿子住一起，他人老实，脾气好，以前做过厨师。周某春的前房东和租房时的邻居称，周某春已经买了房，印象里是个老实人，开过饭店当过厨师。
自称为当事人弟弟的网友则公开透露，姐姐使用货拉拉搬家途中，司机曾三次偏航，且货拉拉车内及APP均无任何录音录像。
截至目前，警方尚未公布此事的调查结果。律师认为，平台是否需要担责的关键，在于死者死因的认定。若无法认定刑事责任的情况下，如果死因不是乘客故意、重大过失造成的，司机和平台方应承担相应的民事赔偿责任。
曾陷入司机涉及骚扰乘客、货运资质、交通事故等问题的货拉拉，在对司机的准入审核、服务监管、事后追责等方面是否采取措施，再次成为舆论焦点。
来源：综合澎湃新闻、21世纪经济报道等
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