实体店也有大数据杀熟了

去年11月有个新闻不知大家是否还记得：一男子为了保护个人信息，戴着头盔去看房。

一开始，大家以为他是某个大明星、大老板，或是刚中了500万的锦鲤。

往下看才知道，他只是一个普通的购房者，戴头盔是为了买房能少花钱。

此前，国内某开发商在重庆推出过一个活动，只要购房者第一次到访项目并当场下单，各种折扣综合计算，最高可在购房时少花30万元。

为什么要强调第一次？因为目前绝大多数的售楼处，都装有人脸识别系统，自你踏进大门的那一刻，就会把你的脸纪录下来，你是不是第一次来看房一目了然。

30万，三线城市够付个首付了。

即便没有这活动，你戴上头盔同样能省钱。

在你第一次进入某项目售楼部后，他们会给你分配一位销售，以后你就绑定在TA身上了，只能在TA这里成交，再去联系其他销售或中介，他们不会理你。

于是，第一个销售员给你的价格基本就是最终价，不给你压价的空间。

对于这种360°无死角的人脸识别系统，只有戴上头盔不让他们记录人脸信息，才存在联系不同销售或中介，讨价还价的可能。

房子这种大宗商品，能便宜半个点，可能就是几万块了。

原以为，对于我这种买不起房的人来说，这种事情太遥远了。没想到，售楼处的这套人脸识别系统，早已渗透进我们生活的方方面面。

前几天的315晚会上，尽管特斯拉没上榜让人很遗憾，但还是爆出了一些大料的。

其中最引人注目的，莫过于“人脸识别遭滥用”的问题。

包括科勒卫浴、喜茶、宝马4S店在内的多个商家，都在线下门店安装有人脸识别设备。

可以在未提前告知用户，且没有得到用户同意的情况下，擅自大量地抓取用户的人脸信息。

商家要这些人脸信息干啥用？和售楼处一样，主要目的是客流统计和精准营销。

这个人脸识别，可不像iPhone上3D结构光那么菜，它可以识别出你的年龄、性别、脸部特征，甚至是你的心情状态。

戴口罩识别率都能达到90%以上，连抓痒这样的小动作都逃不过它的检测，比大多数人所知道的更加强大。

如果你此前来过这家店，那么你当时几点到店、来过几次、买了什么东西，它也会纪录得清清楚楚。

以科勒卫浴为例，其在全国上千家门店，都安装了具有人脸识别功能的摄像头。

只要消费者进入其中一家店，那么摄像头就会自动抓取人脸信息并生成编号。

以后他再去哪家店，该门店工作人员就会收到提醒，该怎么接待、报价，心里就有数了。

换句话说，就是线下版大数据杀熟！

而且，以前我们觉得，人脸识别系统是“黑盒子”，只负责统计管理，没法调出具体某个人的信息。

但是，在315晚会上才发现，商家要调用某个人的数据不要太容易，即便是一个普通店员，在电脑上一按，就能调出你的详细信息。

看得我毛骨悚然。

用上这类人脸识别系统的商家，远不止科勒卫浴、喜茶之流。

这次央视也曝光了几家人脸识别系统供应商，分别是万店掌、悠络客、雅亮科技、瑞为。在它们的官网里，我看到了惊人的一幕。

雅量智能在官网提到的服务客户，几乎覆盖所有主流超市、便利店，包括沃尔玛、盒马鲜生、7-11.....

你平时买了什么菜、什么零食、什么牌子的拖鞋，它都一清二楚。

悠络客则与汽车及汽车服务品牌大量合作，包括广汽、凯迪拉克、雪佛兰、五菱......其云平台摄像机接入量，超过200万台。

也就是说，如果你去了与悠络客合作的4S店，看了什么车，销售给了什么价，同品牌4S店都了解得一清二楚，不给你讨价还价的空间。

瑞为技术主要服务公众场所，包括电梯、小区、大厦里的广告屏幕，上面的摄像头也是有人脸识别技术，为你提供最精准的广告。

至于首当其冲的万店掌，其官网大部分内容已被替换。

但从过往新闻来看，它为来伊份、老百姓大药房、名创优品、欧时力、良品铺子等1000多家知名品牌，共30多万家门店提供服务。

在央视记者的暗访中，万店掌薛经理表示，“该平台拥有的人脸数据量已经上亿。”

这覆盖范围，远远超过我们的想象。只要你在城市里，几乎时时刻刻都在它们的监控之中。

工作模式也超出了我的想象，连测体温摄像头，广告显示屏上的小摄像头竟然都能人脸识别。且人脸识别并不是单机工作，而是大量地接入云平台。

《楚门的世界》都没有这么会玩。

曾经有网友戏称“人脸和指纹都在裸奔，只有密码在你的脑里”，没想到居然一语成谶。

几亿人脸数据，如果发生信息泄露，或者被恶意盗取，就是一个灭绝级别的灾难，人脸可不像密码那样，可以重设。

就在不久前，美国企业Verkada旗下便有15万台摄像头被黑客入侵，其中部分摄像头也具有人脸识别功能。

这些摄像头的安装地点包括学校、医院、监狱、警察局等场所，特斯拉位于上海的超级工厂也在其中。

事实上，关于个人信息的收集使用，《民法典》《消费者权益保护法》《网络安全法》等法律法规早已明确：处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

然而，以上这些品牌别说征得消费者同意了，连张提示都没有贴。

被央视曝光后，相关品牌也就事件进行回应：

当然，采集我们面部信息的，远不止万店掌之流，还有各种朋友圈小程序、App......

我们不畏惧技术的进步，我们畏惧的是别有用心的人，用别有用心的方式，去干别有用心的事。

参考资料：央视新闻、南方都市报、知乎