准妈妈快来看～专家教你“四看”选到称心好月嫂

　　怀了双胞胎的吴女士，最近很为找月嫂而烦恼，她咨询了好几个朋友，还是不知道该怎么选择。

　　“有的朋友直接把月嫂的微信推荐给我，说两个月只要9000元，只要没什么特别要求，她一般都能做好；还有的朋友说‘便宜没好货’，劝我找个价钱高些的。毕竟是双胞胎，贵的或许会经验丰富一些。我的家人也联系了一个家政公司，说服务前期对月嫂不满意可以换，还介绍了月嫂的等级划分……都快把我听晕了。”

　　月嫂是一个高强度专业的服务工种，虽然也被列入了家政服务范围，但是工作性质较其他家政人员，还是有着很大的区别，而且工作强度也不是其他家政人员可以比拟的。

　　记者走访了多名有过相关经验的妈妈，她们罗列了月嫂应该具备的专业技能。

　　月嫂在参加培训

　　2016年2月1日起，国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》实施。该标准将母婴生活护理服务分为6个等级，以最高级别的“金牌月嫂”为例，要求取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户无投诉，可以对产妇进行心理疏导，对新生儿进行生活照料及生活保健等。

　　记者联系到我市明星家政品牌“关乡家嫂”创始人、运城市家庭服务业协会秘书长、山西省家政服务业协会副会长张美玲，请她介绍关于月嫂的一些基本情况，希望能给市民提供一些参考。

　　张美玲说：“自从这个规范实施以来，我们公司严格落实，根据上户单量、掌握技能、客户评价和公司综合考评4个方面，把公司的月嫂分为6个等级。”

　　一星月嫂即见习月嫂，价格为5800元，需经高级月嫂专业培训，通过公司和人力资源和社会保障局的考核，取得国家认可的高级家政服务员证和权威机构认证的高级母婴护理师证；其次，要在医院产科进行实习并通过考核；再次，要有6单的育儿嫂上户经验。“当然，这6单的客户评价也必须是优，公司会去客户家家访，通过观察产妇和新生儿的状态、月子餐的质量、房间的卫生和收纳情况进行综合考核，全部通过才允许挂上一星月嫂的头衔。”张美玲强调，月嫂每升一星，除了要具备6单的上户+客户评价全优+公司综合考评全优之外，还要具备更多的技能。

　　二星月嫂6800元，具备了高级技能母婴护理师等技能，她和一星的区别就在于有丰富的经验。

　　三星月嫂7800元，须有高级技能母婴护理师、高级营养师、母婴指导师、高级催乳师的技能。

　　四星月嫂8800元，高级技能母婴护理师、高级营养师、母婴指导师、高级催乳师、高级育婴师或产后修复师。

　　五星月嫂9800元，高级技能母婴护理师、高级营养师、母婴指导师、高级催乳师、高级育婴师、产后修复师。

　　六星月嫂12800元，高级技能母婴护理师、高级营养师、母婴指导师、高级催乳师、高级育婴师、产后修复师、小儿推拿师。

　　“公司每个级别以6单的单量划分，它指的是一个最低标准，如果你做了6单、甚至10单、20单，评价却不过关，我们也不予升级。同时，如果接到顾客投诉，我们还会降星。”张美玲介绍，“升星过程中的考核标准也有所区分，对月嫂的综合考核标准也是逐级升高的。比如见习月嫂，我们会根据产妇的体质给出食谱，见习月嫂只需根据食谱做出月子餐即可，而三星以上，我们就要求月嫂具备根据产妇身体状况自行搭配食谱，服务得更加精准。”

　　顾客在家政公司平台查看月嫂资料

　　如何找到靠谱的月嫂？目前预订月嫂渠道众多，如何选到正规月嫂？盐湖区人力资源和社会保障局副局长李文奎提醒，找月嫂应注意“四看”：看资质、看证照、看培训、看评价。

　　记者　王露

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