2021年5月综合旅游预订类APP用户洞察 | “盲盒”玩法出圈，红色旅游成为增长新引擎
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易观分析：2021年第一季度末旅游市场涨幅明显，压抑已久的出游意愿得到释放，清明、五一假期助力，旅游市场热度达到了疫情之后的一个小高峰。根据易观千帆数据显示，从2021年3月开始，综合旅游预订市场活跃人数同比正向增长，截止到五月份，连续三个月呈现两位数的增长态势，说明疫情对我国整体旅游市场的影响正在逐步缩小。
根据文化和旅游部数据统计，2021年五一全国接待国内游客2.3亿人次，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；端午假期全国国内旅游出游8913.6万人次，按可比口径恢复至疫前同期的98.7%，旅游市场重启态势明朗，五一端午假期见证了强大的旅游内需以及市场的澎湃动力。
局部疫情的反复无常不断扰动消费者的出行计划和意愿，2021年5月整体在线旅游市场活跃用户规模并未持续走高，而是出现略微下滑趋势。根据易观千帆数据表示，相较于4月，5月综合旅游预订领域活跃用户环比降低3.2%，波动幅度较小。消费者压抑已久的出游热情也时不时遭受打击，亟需新的产品点燃消费热情。旅游企业不断创新“玩法”，新的旅游产品层出，吸引游客目光、刺激游客出行，在疫情逆势中寻求更多机会，助力旅游市场复苏。
在5月的综合旅游预订类APP中，携程旅行的月活用户规模达到5527.27万，去哪儿旅行达到3828.48万，飞猪旅行为1932.61万。从环比增速看，整体在线旅游市场活跃用户规模普遍下跌，仅同程旅行、驴妈妈旅游、无忧行实现上涨。受疫情反弹的影响，游客出游意愿也不同程度受挫。各大综合旅游厂商陆续上新旅游产品，如盲盒、红色旅游等创意产品，为线上线下消费者提供更加丰富新颖的旅游产品，刺激消费需求。
| “盲盒”系列产品走红网络，引领市场年轻化发展
从清明假期之后，“盲盒”出现并迅速走红成为现象级营销产品。在五一前后，携程上线了“城市随心选盲盒”活动，包含酒店类和机票类盲盒，受到广大消费者认可，截止到五一假期结束，盲盒搜索量增长40倍，力压多个热门目的地关键词。
同程作为盲盒玩法的开创者，也开启新一轮盲盒活动，针对五一出行场景全面升级，新增了消费者呼声最高的双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”，此外还对红色旅游目的地进行重点推荐，尝试用年轻化的旅游产品助力红色旅游的发展。同程始终以用户为中心，在历次升级中不断优化产品细节，持续占据盲盒类产品的口碑高地。5月同程旅行活跃用户规模达到459.23万人，实现环比增长2.15%，成为复苏领跑者。
飞猪自4.20日至5.31日陆续推出四期机票盲盒活动，不断丰富内容，引爆市场。4.20日推出66元机票盲盒；4.28日机票盲盒第二期上线，新增彩蛋玩法，开启五一出行最后的疯狂，多个盲盒热门目的地预订涨幅超过500%；5.27日，针对六一和暑假出游，新一轮机票盲盒活动上线，并新增亲子盲盒；5.31日开始，飞猪升级推出机票盲盒，获得良好市场响应。
易观分析认为，随着五一假期旅游预订进入高峰期，盲盒对于正在纠结目的地并且喜欢刺激冒险的年轻人具有强大的吸引力，它不仅精确把握了年轻群体喜欢挑战的消费心理；也延伸了消费体验的链条，购买盲盒的瞬间旅行的乐趣就已经开始了，使旅客深度体验线上消费的乐趣。
| 红色旅游不断注入创意元素，成为热门之选
文化和旅游部数据显示，“十三五”期间红色旅游人数稳定增长，成为国内旅游市场的新热点。五月上旬，携程正式发布“重温峥嵘岁月，追寻红色之旅”红色旅游频道，为红色旅游目的地开辟流量传播阵地。携程数据显示，“红色旅游”关键词在五一期间环比4月同期提升约7倍；对比2019年同期，红色旅游景区预约量实现约375%的增长。
同程旅游3月中旬推出“游中华，感受百年荣耀”红色主题游；4-5月期间陆续推出“空铁联运红色旅游”项目、“机+酒”自由行的“洪湖旅行家”产品，打造更多创意“玩法”，探索航空与红旅的创新发展，深耕航空与旅游产业的融合发展，为红色旅游市场的发展提供新的思路与方案。
易观分析认为，红色旅游成为近几年国内市场增长的新引擎，随着文旅融合的不断推进以及国民文化自信的不断提升，红色旅游也因其文化内核日益凸显价值，尤其是年轻人对红色旅游的热情空前高涨。通过创新的方式搭建桥梁，使红色旅游内容更生动、直接的触及年轻用户。
综合旅游预订市场发展趋势展望
根据国家卫健委6月25日发布的数据显示，我国接种疫苗的人数超过6.2亿，意味着目前我国疫苗接种率达到了40%。随着国内疫苗的加速普及，后续旅游市场也或将出现旺盛的增长势头。
红色旅游正逐步成为年轻群体的消费新风尚，相信未来会继续呈现供需两旺的态势。随着疫情的反复和消费升级趋势的愈演愈烈，消费者对旅游市场提出更高的要求——新颖的玩法、优惠的价格、舒适的体验被提到前所未有的高度，需对目的地进行新玩法的挖掘，对旅游产品进行新的开发设计，为消费者带来更丰富的出行服务和产品体验，从而快速走出疫情的阴霾。