无情暴雨袭城

郑州多地居民用水受影响

为解决市民基本生活用水

郑州自来水公司在全市设置了

临时取水点41处全天候方便市民取水

后续，自来水公司还将根据实际情况

调整和增设更多临时取水点

方便市民基本生活用水！

1.淮南街郑航南路临时取水点

2.西三环中原路南300米路东临时取水点

3.长江路连云路西100米路北金盾花园临时取水点

4.航海路碧云路南300米路东临时取水点

5.兴华街锦华小区门口临时取水点

6.淮河路昆仑路向东路北安装临时接水点

7.京广路政通路西80米路北713斜对面临时取水点

8.航海路通站路南30米路东临时取水点

9.农科路政七街临时取水点

10.林科路经三路临时取水点

11.经七路黄河路临时取水点

12.经五路红专路临时取水点

13.东三街红旗路临时取水点

14.俭学街信息学院路临时取水点

15.群办路天明路临时取水点

16.丰乐路群办路临时取水点

17.中州大道与石化路美景天城取水点

18.畅和街陈庄街临时取水点

19.康平路鑫苑新城临时取水点

20.中央特区临时取水点

21.庙张街畅和街向南100米临时取水点

22.建业路建业桂圆临时取水点

23.正光路心怡路东南角临时取水点

24.通泰路鑫苑中央花园临时取水点

25.砖牌坊街1号院门口临时取水点

26.新郑路陇海路东南角临时取水点

27.商城路凌云路东120米路北临时取水点

28.郑汴路东明路西120米路北临时取水点

29.凤凰路货栈北街西北角临时取水点

30.优胜北路劳卫路东100米路北临时取水点

31.东里路人民路东50米临时取水点

32.杜岭街西里路南20米路西临时取水点

33.纬五路经八路东50米路南临时取水点

34.南阳路东风路南北100米路西临时取水点

35.南阳路兴南街南100米路东临时取水点

36.国基路金杯路西北角临时取水点

37.天河路新城路西北角临时取水点

38.中原路工人路北300米路东临时取水点

39.医学院2号楼前临时取水点

40.医学院6号楼前临时取水点

41.友爱路工人路东空军医院临时取水点

因自来水公司停电

造成突发性停水

供水热线也基本瘫痪打不进去

恢复用水时间暂不确定

如需了解最新消息

可在郑州本地宝对话框发送“停水”获取

如需了解供电最新消息可发送“停电”查询

近两日，有微信群传播：“暴雨后自来水严重不达标，暴雨会进入自来水管，不能喝。”

7月21日，郑州自来水投资控股有限公司郑重声明，暴雨以来，郑州自来水投资控股有限公司加密对各水厂原水和出厂水监测。目前，郑州自来水投资控股有限公司各水厂出厂水水质指标符合国家标准（GB5749-2006），不存在不达标情况，所以请居民放心使用。

7月21日，阿里巴巴MMC事业群表示将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输首批45万件食品与生活用品，免费向市民提供。

7月21日，阿里巴巴MMC事业群表示将开放盒马集市河南仓内所有1000多种物资，优先用于救灾，同时将与汛防指挥部门和灾害救援组织配合，全面免费向救援人员和受灾群众提供应急物资，也欢迎因受灾需要容身之所的群众及救援人员到仓库。

此外，阿里巴巴MMC事业群将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输首批45万件食品与生活用品，免费向市民提供，而对于因灾导致部分地区无法履约的情况，将办理退款。

郑州美团优选免费开放郑州仓库63万件生活物资

目前，美团已将郑州区域内包括纯净水、米面粮油等63万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门。此外，河南用户可以通过美团App、大众点评App等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。

为保障社区居民的物质需求和安全，美团优选已协调2万多个团点加入了救援队伍。需要物资救援、社区寻人的用户可以在美团App或者美团优选App上一键搜寻附近的社区团点，联系团长寻求帮助。

受暴雨影响的出行订单，美团将免费退改并承担全部手续费。在7月20日至22日期间，用户在河南省内的所有未使用的酒店、民宿、门票、火车票等订单，均可联系美团客服进行免费退改操作，对于受影响的机票订单，美团也将协助用户配合航司政策进行退改签操作。此外，如果有用户遇到险情寻求紧急救援，也可拨打美团24小时客服热线。

京东向河南地区开通免费问诊及物资协调等服务

21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

线下门店提供避险场所：位于郑州市的京东之家、京东专卖店等线下门店，也已为当地市民提供汛情避险场所，尽最大能力为受灾群众提供帮扶。

为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区，京东健康950619热线已开通24小时就医咨询服务专线，尽最大可能帮助当地受灾群众处理紧急就医需求。同时，京东健康连夜筹措消杀防疫物资，提供消毒、防疫、防蚊、外伤、消炎五大类物资，正在通过京东健康、京东公益“物爱相连”平台、北京市众安公益基金会联合发起的紧急救灾公益项目，运往灾区，更多公益项目也正在紧急上线。

为河南地区客户提供保单范围内的快速理赔服务，优先处理，简化理赔申请手续和资料;提供紧急医疗救援和运送服务、车辆道路救援服务以及财产物品现场查勘和定损服务，京东安联保险客户及其亲友可拨打客服热线400-800-2020进行报案以及咨询。

顺丰向河南地区提供防汛救援物资及临时避险场地

1、防汛物资支援：顺丰公益基金会、顺丰各地分公司已紧急联络防汛物资生产厂家，目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线，抗汛装沙。

2、灾情救助保障：顺丰公益基金会捐赠2000万元，用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资已在筹备和对接紧急需求地。

3、临时避险场地：河南顺丰在郑州、开封、新乡等地营业网点，在确保场地安全情况下，为有避险需求人员开放场地，提供休息与应急帮助。

郑州拼多多买菜免费提供生活物资

7月21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。

目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

河南悦来悦喜便利店提供生活物资及临时避险地

因某些区域停水停电，截至目前悦来悦喜便利店有247家门店正在营业，请有避险或饮食需要的民众就近到店停歇避险。

若您暂无或者没有付款条件，告知店员即可先行取用商品。便利店可以提供饮用水、零食泡面、日杂百货用品等商品，如果您有任何需要，请您到最近的悦来悦喜门店寻求帮助，便利店会竭尽所能。

MMC河南分公司向郑州7000个社区免费提供生活日用品

河南极端大雨，事急心切，众多阿里员工和阿里公益立即行动：

1、阿里公益平台已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动，支援抗灾，更多公益项目也正在紧急上线。

2、高德发布“河南暴雨积水地图”，河南当地的用户直接点击地图上的【积水点】图标，就能进入相关聊天室，发布求救信息，并获得救援队电话、避难场所位置等即时资讯。

3、阿里云“‘郑州城市大脑’医疗120急救系统”正全力支持救护车调度保障;“郑州政务钉钉”系统紧急扩容已完成，钉钉技术团队将24小时保障郑州市救援相关政务联络需求。

4、我们正紧急筹措救灾、消杀防疫相关物资，菜鸟正调度一切可调度的物流力量支持救灾物资运输。

5、MMC河南分公司向郑州市7000个社区，2.1万个团点，免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品。

6、阿里健康在紧急行动，联系相关医疗机构，登记需求，提供必要的药品、医疗器械等协助。同时请大家尽可能加强消毒防护。

不及细述，更多救援举措正在紧密推进。我们将尽一切努力，配合政府的指挥，提供我们力所能及的支援。

美团充电宝启动郑州免费充电保障

受困期间，如果需要保持手机通讯畅通，河南郑州用户可在美团App或小程序点击“充电宝”查询附近的充电机柜。目前，美团已协调郑州仍在有效工作中的充电宝机柜全部免费开放，用户可以免费充电，如手机已经关机，机柜也设置了应急充电线供用户使用。在满足应急所需后，也请尽快归还以便其他用户继续使用。如遇到仍有计费情况，可联系客服退款。

街电启动郑州免费充电保障

目前，街电已经协调郑州仍在有效工作的街电柜机，充电宝机柜全部免费开放，用户可以免费充电。如果您已经满足了应急需求，请尽快归还，以便其他有紧急需求的用户可以继续使用。另外，在此期间，如用户出现计费问题，也可联系街电客服修改退款。

郑州农夫山泉赈灾免费送水

农夫山泉已第一时间调拨一万箱水用于帮助郑州和其他受灾地区市民。如果您家中已经断水，请联系农夫山泉，就近前来领取，请相互告知您身边的朋友。同时农夫山泉组织了员工和经销商正送水至各福利院、安置点等地。

郑州共享单车免费骑行

7月21日，郑州市城市管理局与在郑州投放的青桔、美团和哈啰单车协调沟通，开展免费骑行共享单车活动，市民可正常扫码骑行，落锁不再收费。免费时间暂定1周(2021年7月21日至2021年7月28日)。

郑州途虎养车免费拖车救援服务及救援物资

1.途虎已开设24小时紧急服务专线，为郑州区域内所有社会车辆，提供5公里内的免费拖车救援服务。车辆将被拖放至客户指定地点，或附近工场店。因前方救援运力高度紧张，车主可通过拨打24H服务专线4001118895，或扫描服务页面二维码，进行救援需求登记。所有涉水车车主的求助需求，我们将按登记顺序依次处理，尽快为您提供服务，请您耐心等待。

2.在全市范围内，提供车辆免费上门安全检查服务：我们将于7月22日-7月25日三天内，在郑州全市范围内提供免费上门安全检查服务(含空气滤、火花塞、发动机、车内、自动变速箱等进水检查)。如您的车辆因涉水而无法启动，可拨打24H服务专线4001118895查询就近门店，门店将尽快提供服务。

3.免费提供涉水车辆养护套餐：我们将为郑州全市范围内的车主，提供免费的车辆涉水后养护套餐(含发动机舱清洗、线路保护、车内消毒、水箱冲洗服务各一次)。为错开雨后门店高峰，您可在8月底前向附近工场店预约。

郑州旅游产品免费退订政策汇总

途牛：对已预订即日起至7月22日(含)期间前往郑州(一地)的旅游产品(含跟团、自由行、当地玩乐、用车、定制游)的客人，如因雨情原因影响行程，途牛提供免费退改、退订，全部损失由途牛承担。针对多目的地连线跟团，如有跟团部分行程涉及郑州，将与客人积极沟通，及时调整行程安排，确保用户安全。截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间郑州地区酒店产品的游客，途牛提供免费取消保障。

携程：针对酒店产品，下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担。针对订单出发日期为7月20日和21日，因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻，可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料，订单费用一律无损全退，损失将由携程承担;对于已在河南当地的行中订单，因雨情景点关闭或交通中断导致行程被迫终止，无法继续后续行程，订单中未使用资源可一律无损全退，损失将由携程承担。

去哪儿网：凡7月20日前(含7月20号)通过去哪儿平台下单，入住日期在2021年7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影响行程，均可致电95117联系客服申请免费取消。

同程旅行：酒店方面，在7月20日前(含7月20日)通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户，因暴雨原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担;景区方面，消费日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的景区门票用户，也可以申请无损退改;交通方面，预定了7月20日-7月21日郑州往返河南省内的汽车票用户，同程旅行将承诺免费退改。

飞猪：针对7月20日前在飞猪平台下单、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在郑州的客人，如因暴雨天气取消或改变行程，可申请免费退改;用户因退改造成的经济损失，由平台承担。

穷游：凡7月20日前(含7月20日)通过穷游网平台下单河南省内酒店，入住日期在7月20日、7月21日、7月22日的用户，如因暴雨原因影响行程，均可直接拨打酒店订单确认函上的客服电话申请免费取消。

途家网：凡7月20日前(含7月20日)通过途家及相关平台下订单，入住日期在7月20日、7月21日，入住民宿在郑州市的客人，如因暴雨原因影响行程，可致电途家24小时客服热线400-188-1234联系客服申请免费取消。

亚朵集团：针对7月20日、7月21日预订郑州区域门店的客人，都已经一一打电话通知，并且进行无条件退款。同时，亚朵集团郑州在营7家酒店，接待了周边被大雨困住、暂时没地方着落的市民，为大家提供温水等基础服务。