海南省质量协会赴理事单位“开源水务”开展调研

（会员部 韩娜）7月28日上午，为加强协会与会员企业交流，及时了解会员企业的发展情况及需求，更好地为会员企业提供针对性服务，省质量协会秘书长陈燕带领标准战略部主任王雄、会员部副主任韩娜前往协会理事单位-海口开源水务有限公司（以下简称“开源水务”），开展调研，开源水务符史宏副总经理对协会一行到访表示热烈欢迎。

首先，在符史宏副总的带领下，我们分别参观调研了开源水务供水调度室-水处理现场-中控室-配电房-消毒车间-送水泵房等现场，了解供水调度平台服务质量、儒俊水厂制水工艺流程、设备设施等现场管理情况。

      在座谈会上，陈燕秘书长首先表示，此次走访主要是为了进一步了解企业营商环境情况，企业需求及对协会开展会员服务工作建议，同时为企业免费开展现场管理诊断，为企业现场管理工作建言献策。符史宏副总表示，开源水务目前经营情况自2017年以后已扭亏为盈，有关工作都在有序推进，公司质量管理的工作的推动落实成效，服务质量也在提高，公司发展成绩也有目共睹。但是企业目前依旧存在的问题是公司员工素质有待提高、管理工作有待加强，企业内部标准建设要进一步完善。在企业营商环境方面他表示，在海南国际自由贸易港的建设过程中，政府政策对本地企业服务逐步弱化，希望能多关注本地企业。与会人员也各自就公司现阶段存在的困点、难点进行观点分享。

       现场管理专家王雄老师对企业工作给予了肯定，同时为企业现场管理工作提出了建设性建议，他指出，针对开源水务目前的情况，现场管理应当以现场过程管理为关注的焦点，用系统的观点看整个过程的管理。改善需首先将过程整理出来，然后研究实现过程的目标所需要的资源和技术和方法，确定了过程的条件后，我们再从制度上是保障过程的有效进行。过程中的要素：人、机、料、法、环是最基本的要素。对水生产来说，环境要素是很重要的，因此，需从5S开始，做好现场环境的管理，然后逐步提升到目视化、TPM管理。在有效的过程管理基础上，开展绩效管理就较容易了。同时，建议，企业管理改进，需引入外部力量，全依靠自身力量，困难大，时间长。在借外部力量改进时，注重内有干部的跟踪学习和培养。

       会后，符史宏副总再次对省质量协会的调研指导工作表示感谢，他特别强调目前开源公司处于快速成长阶段，内控管理需要更为严格的把控，今后仍要逐渐完善工作机制加以制度性保障为生产经营保驾护航，希望协会与企业能加强交流，建立和强化彼此间的合作。最后陈燕秘书长代表省质量协会为理事单位开源水务进行授牌。