针对汉骂的心理分析

中国心理学会

“汉骂”为啥这么火？

一个武汉的大姐，剽悍泼辣地在微信群，“骂”了她认为只注重形式、下山摘桃子的社区工作人员，在网络上疯传，并且几乎是一片叫好声。

这个现象，背后透露了什么样的社会心理机制呢？

这位大姐，的确有点水平，尽管很泼辣凶悍，但是，有理有据，有张有驰，并且充满了自我觉察，比如她骂着骂着，会站在听众角度分析自己，说自己为啥这么愤怒，对自己的状态进行解释。同时，这个大姐的声音，中气充足，充满了节奏感，甚至有一种说单口相声的感觉。

像武汉这样上千万人的大城市，为了防止疫情的扩散，进行了交通管制和人流限制，超市进行了集中供应，人们宅在家里，生活必然会很不方便，内心会有很多愤怒和抱怨，因此愿意寻找替罪羊，作为突破口，以让自己内心淤积的愤懑，得意发泄。

由于遇到这样的疫情，武汉当地政府缺乏应对经验，外加前期一些干部不作为，或者缺乏应对能力，也让人民群众感到不满意，因此，听到这个大姐酣畅淋漓的骂声，感觉好像说出了自己的心声。

由于以上三个原因，这个“汉骂”就疯传起来了。但是，骂，总是有被骂的人的。这么样广泛传播的骂声，会给被骂者，带来什么样的影响呢？这个被广泛传播的骂声，让被骂者实际上处于一个被万人骂的被动尴尬境地，这是这篇文章试图展开的一个角度。

根据笔者本人的经验，社区工作人员，很多都是社会聘任的下岗职工，或者退休的老同志，平时得到的支持力度和培训工作，往往不足，遇到这么大的疫情，往往自身难保，因此，小区的居民自发地组织起来，进行自救，是很必须的，也是正常的行为。如果等着上级政府来解决问题，反而不符合国家一直提倡的主人翁精神，会出现更大的问题。

（图源：鲸鱼馆馆长）

社区工作人员，在武汉新一届领导班子的新的强力要求下，开始介入居民自发的自救组织，往往有一个了解情况、熟悉工作的过程，在交流的时候，自然会出现一些误解，增加彼此的一些困扰。这在任何一个没有长期共事、缺乏默契的团队中，尤其通过网络进行沟通的情况下，都是在所难免的。

但是，汉骂的主角，没有给新加入的社区工作人员一个熟悉工作熟悉彼此的时间。当然，大家为了保障基本生活问题，出现一些急躁情绪，也是可以谅解的。但是，如果因此过于责备那被骂的社区工作人员，肯定是不公平的。社区工作人员不是训练有素的沟通专家，大家都是老百姓，遇到沟通问题，还是要互相包容为好。

（图源：画画的Lanski）

情绪出现了，往往很强烈，网络的便捷，旁观者的介入，会加重情绪的烈度。

骂人者及旁观者，可能舒服了，但是被骂的人，内心大概率会更难受了。被骂者，也有自己的家人和领导，也有自己的社会圈子，如果被骂者因此再得不到家人的谅解和支持，如果单位领导，基于汹汹的舆情，对被骂者进行了过激的处理，那么也会出现进一步的问题。

因此，本文期待，骂人者通过骂人，传播者通过传播，让自己的心情得到纾解，提高了自己的免疫力，从而增加抗击疫情的力量，这个积极面，能够得到发挥，并最好到此为止了；被骂者，希望能够稳定自己，不断提高自己的心理调节能力、沟通能力，从而更好地在压力下工作，为社区做好服务；同时，更希望被骂者的家人，能够关心被骂者，让被骂者不至于出现过激情绪；最后，希望被骂者的领导，能够具体问题具体分析，对被骂者进行人性化的处理，建立健全工作制度，增强整个机构的工作能力。