疫情危机对工业互联网的检验

新型冠状病毒肺炎疫情的突然爆发让所有人猝不及防。这场突如其来的危机，既是对国家应急能力、物流体系、生产调度能力的重大考验，也是对传统企业管理方式、技术服务能力和商业模式的重大挑战。对于工业互联网而言，更是对平台建设一次全方位的效果检验。

防疫物资紧缺时，工业互联网平台企业发挥平台的资源汇聚作用，有效连接供需各方，及时提供口罩、防护服等急需物资的供应和需求信息。防疫物资产能不足时，工业互联网平台企业通过线上线下相结合的方式，对重点企业进行智能化改造和数字化支持。交流活动受限时，工业互联网平台帮助企业通过平台实现在线业务处理和供应链协同。

17年前，SARS病毒爆发，刚刚兴起的消费互联网在彼时抵抗非典的过程中发挥了很大作用，非典疫情客观助推了消费互联网的发展浪潮，帮助众多经历互联网泡沫的企业走出困境。这一年也被称为中国互联网的第二次启蒙年和进入快车道的拐点之年。

相对于17年前消费互联网的单枪匹马，本次抗“疫”之战，有了工业互联网的加持，更加从容和高效。面对疫情严峻形势和企业复工迫切需要，工业互联网平台能够充分发挥线上采购、协同设计、智能制造、云端营销和远程服务的优势，既可以实现医疗物资产能提升、供需对接、疫情监测和健康管理，助力疫情防控；又可以通过在线协同设计、建模仿真、物料调度、作业排产、质量管控和营销服务帮助企业快速复工。

在疫情爆发期间，很多工业互联网平台企业积极投身于抗“疫”活动中，利用新手段在防疫物资供需对接、物资统计、产能提升方面发挥了重要的作用。

在本次疫情中，口罩、防护服的供需和产能成为关注的焦点：一线医院急需大量防疫物资而找不到供货商、生产商组织生产缺乏原材料、转产企业想要生产缺乏知识和经验……其主要原因是企业依赖传统的供应链，一旦协商好的供应源头或物流出现问题，就给企业造成致命影响。

在工业互联网模式下，网络化、扁平化、同步快速的信息传递方式将促进市场参与主体搜索、获取、分享、沟通信息的效率提高和成本降低，充分发挥其自主经营、决策、分配等权利，从而带来新的供应链管理方式。

如航天云网联合东华大学、中国产业用纺织品协会、中国纺织品工业互联网联盟等合作单位，迅速组织开展“医疗卫生用纺织品防疫物资工业互联网应用服务平台”开发工作，充分利用工业互联网平台优势，提供透明准确的防疫物资产能情况，着力解决防疫物资保障工作中“缺材料、缺设备、缺专家、产能低”的问题，为防疫物资产能供给保驾护航。平台刚刚发布就成功帮助一家湖南转产口罩生产的企业对接成功紧缺资源熔喷布，上线第一天就有8家企业已采购到相应物资。

在贵州省，航天云网开发的医药物资供应保障系统从企业生产、社会渠道、医疗机构三个方面实现对贵州省医疗物资的统计监控，通过实时汇总医药物资生产、消耗、库存、调拨等数据信息，为政府决策、调度分析提供依据。通过该系统对贵州省内防疫物资重点生产企业的动态监控，实时获取每日生产数据，调控日产能，加强政府对防疫物资生产情况的把控。同时通过对全省109家定点医疗机构进行重点监控，分类汇总社会及全省医疗机构防疫物资的使用及保障情况，全面提高全省医疗资源调配效率，在贵州省的抗疫工作中扮演了重要角色。

本次疫情爆发正值春节假期，企业的复工潮正在来临，但疫情防控尚处于关键阶段，人员活动受限还会持续一段时间。面对疫情和复工的两难，需要新的模式解决对接资源、组织生产的难题，工业互联网能够为企业提供新的要素链接途径和生产经营模式，实现特殊时期企业的正常运作，甚至能为企业创造更多可能，实现新的超越。

过去，企业组织研制生产靠的是稳定的人员、面对面的交流和有序的流程。疫情的发生使得这种组织方式受到重大影响，就像当年购物行为的变化一样，企业的研制生产活动必须从线下向线上进行迁移才能摆脱空间和时间的束缚。

工业互联网平台通过在线上汇集各种研发生产过程中的应用，如云设计、云仿真、云排产、云检测等，使得研制过程可以以云化方式来实现，而不用一定要去办公室。仅航天云网INDICS平台就已经汇聚了近2000款涵盖企业管理、研发、生产、办公的各种工业APP。这些云端应用让企业可以以极低的成本进行使用，既提高了效率还降低了成本。

企业应用和管理上云后，企业组织从内部逐步向外部延伸，形成前所未有的开放式创新环境，企业可以在短时间内整合最好的资源进行研制，研制人员也可以更灵活地进行组织，而不仅限于企业固有的人员。在本次防疫产品研发中，有了工业互联网平台的支撑，短时间内出现了不少有针对的新产品，如社区防疫产品、疫情分析平台等。随着工业互联网的普及，这种“因需而创、动态组织”的开放式模式将成为更多企业研制创新性产品的有力抓手，有效降低企业成本。

一天生产了多少疫情防护物资？生产物资的厂家在哪？物资生产所需的重要原辅材料、重要生产设备在哪？这些基本信息在防疫物资紧缺的时候会一直困扰着决策人员。大量的防疫企业还处于“三哑”状态（即哑设备、哑岗位、哑企业），信息不通直接影响了防疫物资的调配和防疫行动的决策。

通过工业互联网平台连接异构、异质的设备，能够快速构建针对不同的生产过程的监控和健康诊断应用，对生产线或车间进行实时、动态的智能监控，并基于采集到的数据进行分析和预测性监控，以便及早做出应对，从而实现精细化的生产运营管理。

在此基础上，通过采集的大量数据，工业互联网平台还可以帮助企业分析关键瓶颈要素，如影响关键设备加工精度的因素、保证产品质量的前提下设备的极限参数等。这样，企业管理层不仅能“看见”实时的产线和设备状态，还能“发现”影响企业经营效率的关键要素。

在设备联网进行数字化的基础上，就可以进一步推动企业从数字化、网络化到智能化生产模式。本次疫情期间，防疫物资的紧缺成为众矢之的，产能不足一方面是因为原材料不足，而且物资调度和配置缺乏网络化环境，更主要的是很多生产和转产企业缺乏柔性生产和产能优化的能力。

工业互联网平台覆盖整个产业链构建网络化协同环境，在企业外帮助企业进行原材料、设备寻源，在企业内通过数据驱动的方式摆脱传统产线的固化流程，通过智能化排产实现快速切换的柔性化生产模式，并通过数据分析进行优化流程，最大限度地利用现有设备进行产能提升。对于转产企业缺乏生产经验的困境，工业互联网平台以线上的方式汇聚专家资源，帮助企业进入陌生的生产领域。

从另一方面，工业互联网平台也可以成为企业和客户进行实时沟通和协作的平台，帮助企业快速响应和处理客户的需求，进而提升客户满意度和产品的附加价值。

当产品的附加价值提升后，通过给客户提供更多的增值服务，企业的产品竞争力可以得到极大提升，另外通过创新服务商业模式，给企业带来新的利润增长点，也可以避免企业陷入价格竞争的漩涡。这将大大降低企业经营成本，缓解经营压力，成为企业经营管理者化危为机的重要抓手。如与航天云网合作原来从事纺织行业智能化改造的企业，在疫情期间利用其掌握的20万台织机工业大数据，帮助生产企业交易布匹，从产品提供商成功转向高价值服务商。

传统制造企业必须拥有自己的厂房、设备、物料、信息化设施、技术人员等全套制造条件，同时必须具备相应的设计、制造、管理、销售等能力，这对于每个企业来说，既是企业的生存之本，又是企业利润的负担。

通过工业互联网平台，个别企业的短板（特殊制造资源、临时性的加工能力、关键工艺等）可以被区域其他企业的优势所弥补。建立共享制造资源的公共服务平台，将巨大的社会制造资源池连接在一起，提供各种制造服务，实现制造资源与服务的开放协作、社会资源高度共享。企业用户无需再投入高昂的成本购买加工设备等资源，而是可以通过公共平台来购买制造能力。

在航天云网INDICS平台上，企业不仅可以进行产品的供需对接，还可以进行能力、知识、设备的供需对接，这将为社会分工带来快速重组能力。平台能够帮助企业打造制造即服务的新经营模式，将企业的核心能力进行封装，把制造资源、制造能力、制造知识作为服务向外提供。

制造企业可以在提供产品加工制造的基础上，将企业能力也作为服务对外经营，如有的客户需要企业的制造能力提供加工服务，有的客户需要租用企业的制造资源如闲置机床，有的客户需要企业积累的丰富加工数据和经验进行工艺改进等等，从而将单一的产品加工扩展到全方位的企业能力服务，实现生产型企业向服务型企业转变。

当前，全球工业互联网正处在产业格局未定的关键期和规模化扩张的窗口期，我国拥有雄厚的体制优势和市场优势，为工业互联网的创新发展创造了良好环境。加速工业互联网基础设施建设和应用普及，尤其是在涉及国计民生和重要物资生产的企业应用普及，对促进工业资源的优化集成与高效配置，推动先进制造业和现代服务业深度融合，推进制造强国和网络强国建设具有重要意义。

作者：於亮，航天云网科技发展有限责任公司董事长

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