疫情防控信息化案例 | 弥尔智慧社区治理服务管理平台

随着疫情阻击战步入攻坚阶段，全国各社区普遍开始实行封闭式管理，这对社区的防疫管理以及居民的生活保障都提出了更高要求。为此，陕西天诚软件有限公司快速响应政府号召，依托公司自有智慧社区平台优势，从疫情防控、便民服务及科技赋能三个方面多措并举，落实防疫工作部署，硬核助力疫情防控。

作为我国城市治理环节中的最小单位，社区也成为本地疫情防控的基础环节及工作要点。为减少疫情传播及外出感染风险，尽量少出门成为了不少社区的倡议，大量的人口也让社区的管理运作更为忙碌。陕西天诚软件有限公司迅速推出“弥尔智慧社区服务管理平台”，相关疫情防控模块在疫情期间免费开放广大社区使用。

1. 个人健康上报：每日在线上报个人健康状况，实时预警，方便社区及时掌握个人健康状态，快速做出响应，减少风险传播。

2. 生活请求：针对社区管控人员，提供一键式线上发布生活需求功能，社区收到信息并协助解决，确保管控人员正常生活。

3. 线索举报：可随时随地举报疫情线索，发动全民战役，方便社区及时快速的掌握风险源，降低交叉感染风险。

4. 返程登记：返程人员进行及时登记，方便社区及时掌握返程人员的返程时间、返程轨迹等信息，做到社区与业主的及时沟通。

5. 电子出入证：根据注册人员信息，自动生成电子出入证，有效避免因发放通行证带来的二次感染风险。

6. 大数据分析：对网格/社区疫情趋势及全体健康趋势进行预测，辅助疫情管控人员决策，从而降低社区传播风险。

7. 社区防护宣传：实时动态更新，向业主整合传播疫情防护知识，提高业主防护能力，消除恐慌，齐心协力应对疫情。

8. 疫情动态：及时展现疫情动态数据，及时披露相关疫情信息。

9. 复工人员登记：企业复工人员可以通过在线提交相关企业复工证明材料，及个人复工信息，方便社区及时掌握复工人员的动态数据。

10. 无接触访客登记：特殊来访人员及车辆的出入可通过二维码进行无接触快速登记，避免感染风险。

11.  防疫地图：通过手机定位快速识别周边风险源。

如上图所示：已入驻平台的企业。

我司针对疫情特殊期间制定灵活的用户培训文档和手册、以及专业的售后团队，面向用户免费培训，面向全国免费使用，系统上线后，得到了陕西省多家媒体和企业的关注和试用，当前有很多企业和社区也表示要进一步合作。针对目前的疫情防控形势，天诚软件公司正在针对社区、医院、学校、企业等人员聚集场所的疫情防控管理需求，已部署加急研发对应的信息化系统并进行不断迭代和升级。

1. 充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

2. 智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。

3. 智慧社区可以提升社区整体品质，提升业主社区生活体验和尊贵感，推动物业服务管理升级。

4. 实现出入扫码，自主判断业主身份、行程轨迹、健康状况及出门时限。

5. 返程登记、同乘查询，及时掌握返程人员行程，及时排查，降低疫情输入和扩散。

6. 一键上报个人生活请求，物业专人协助解决，保障隔离人员正常生活的同时，降低疫情蔓延。

7. 业主信息整合，系统实时推送防疫知识，确保信息传达及时性、有效性。

8. 复工人员进行复工信息登记和材料上传，全力配合做好疫情防控前提下的企业复工复产，为实现今年经济社会发展目标任务提供有力支持。

社区是抗击疫情关键一站，从各方面来说，科技已成为化解矛盾、解决痛点的重要手段。弥尔智慧社区管理平台利用“互联网+社区”技术对当前疫情形势下社区所有人员信息和动态进行全方位监控，解决疫情期间出现的管理困难、交叉感染和请求不及时。

面向物业管理人员

物业通过使用此系统，可以及时、有效掌握业主动态、行踪、身体状况，降低疫情发生风险。

一部手机就可以完成所有操作，规范管理，解决因疫情突发导致的物业人手不够的问题。

面向业主

业主足不出户即可享受更高效、更专业的物业服务，扼制疫情传播概率。

对接社区、企业信息库，信息真实、有效，为抗击疫情提供最准确、详实的第一手资料。

以上案例由陕西天诚软件有限公司提供文稿。