关于举办“政务服务与社会管理标准化”培训班的通知

各有关单位：

为落实《国务院关于印发2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案的通知》（国发〔2015〕29号）和《社会管理和公共服务标准化工作“十二五”行动纲要》（国标委服务联[2012]47号）精神，按照《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》（国标委服务联[2013]61号）要求，大力推进以标准化促进规范化工作，推进政务服务与社会管理标准化试点取得更大成效。“全国行政审批标准化工作组”和“全国政务大厅服务标准化工作组”分别于2015年9、10月成立。推进政务服务标准化，对于提高政务服务水平、加快政府职能转变、促进政府治理现代化，具有重要的作用和意义。经研究，中国标准化协会决定举办“政务服务与社会管理标准化”培训班，现将有关事宜通知如下：

一、课程内容

培训班将结合国家推进政务服务规范化的形势，以及全国各地开展社会管理与公共服务综合标准化试点实际，针对政务服务与社会管理标准化领域较新、人才缺乏、认识不足、把握不准等实际问题，培训内容聚焦在政府简政放权和政务服务要求、社会管理机构采用标准化的理念和方法，提高标准化能力水平和服务质量等方面。

（一）我国政务服务工作的现状与发展；

（二）转变政府职能，推进政务服务规范化；

（三）社会管理与公共服务标准化的特点与实践；

（四）政务服务与社会管理标准体系；

（五）政务服务与社会管理标准的制定；

（六）政务服务与社会管理标准的实施；

（七）如何做好政务服务与社会管理标准化试点工作；

（八）“政务服务中心运行规范”等7项新发布国家标准解析；

（九）案例分析。

二、主讲教师

中国标准化协会专家，主要从事政务服务与社会管理标准化研究。

三、适合对象

全国各省、市、自治区社会管理机构、政务服务中心；各省、市、自治区标准化行政主管部门标准化人员；大专院校、企事业单位、研究院所等从事社会管理、政务服务标准化人员；相关标准化工作人员。

四、时间及地点

2016年3月23日-3月25日，地点：云南丽江市(具体培训地点及安排见第二轮通知)，3月23日全天报到。

五、收费标准

培训费：1800元/人(含培训费、资料费、证书费等)。食宿统一安排，费用自理。

六、颁发证书

培训结束经考试合格后颁发中国标准化协会统一印制的标准化人员继续教育《培训资格证书》。

七、报名方法

本次会议由中国标准化协会主办，安徽黄山太平质量技术培训服务中心承办。请各单位接通知后，在2016年3月18日之前，将参会代表回执传真或e-mail给会务组，以便安排会务和接待工作。

会务组联系人：陆克龙  吕末枝

会务组电话：0559-2192788  2192787

13956261041   13855959563

传真：0559-8510347

邮箱：2113348159＠qq.com

中国标准化协会咨询电话：010-68483156

联系人：俞 彪    13718506202

　　附件: “政务服务与社会管理标准化培训班”报名回执表

中国标准化协会

2016年1月28日