“新基建”时代的智慧水务应该怎么干？学术资讯

来源：中国测绘学会智慧城市工作委员会

4月20日，国家发改委初步研究认为，新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。

而在今年的两会上，也提出了“两新一重，扩大内需”，所谓“两新一重”就是：加强新型基础设施建设，加强新型城镇化建设，加强交通、水利等重大工程建设。从国内来看，IDC（互联网数据中心）近年来处于高速增长状态，数字化、在线化成为社会经济活动的大势所趋，未来数据成为水务行业新的增长点的预期更为确定。

智慧水务的智慧化程度相对偏低

虽然目前国内智慧水务建设发展很快，但顶层设计存在缺位，仅处于盲目跟风和吸引投资的状态。我国智慧水务实践的主要问题包括水务基础信息要素欠缺、资源共享服务有待提高、智能化水平相对偏低等问题。首先，水务基础信息要素欠缺，不能对水源、输水、供水、用水、排水、和各类水利工程的及时、全面、准确的监测。其次，资源共享服务有待提高。各地的数据中心建设还处在雏形阶段，没有形成统一的规划模式。另外，智能化水平相对较低，各种业务系统的发展不够平衡，并且除了防汛抗旱外其他业务的决策支持系统比较少。信息技术飞速发展，促成了新兴技术与各产业的深度融合。其中，国家电网将在２０２０年建成覆盖全国的智能电网，并且投入４万亿元用于基础设施建设。相比之下，水务智能化则发展较为缓慢，这与水资源对城市发展的支撑作用极为不协调。在智慧城市的整体大框架下，水务管理亟需在智慧城市框架下，结合其他城市管理部门，提升城市整体服务能力。

如何打造智慧水务信息化综合体系

近年来，我国水务信息化建设逐步深入，初步形成了由基础设施、应用系统和保障环境组成的水务信息化综合体系，有力推动了传统水务向现代水务、可持续发展水务转变。在帆软数据应用研究院高级专家高嘉看来，为实现水资源的感知更全面、决策更科学、管理更协调、服务更主动、控制更自动，需要建立完整的智慧水务体系。

智慧水务平台建设指南针

事实上水务系统目前面临的根本问题是人力处理的不确定性，这提高了水务系统的风险性。那么“智慧水务”应该怎样去建设呢？要义就是总结、生成、管理、运用我们过去在业务中面临的种种变化，找出其可以固化的部分，通过企业结构变革辅以计算机化实现人的更加“智慧”。那么，“智慧水务”的重点，应该就是信息传递结构的变革；“智慧水务”要做的，应该就是管理和运用固化的智慧，从而将人从机械劳动解放出来去应对更高层次变化的复杂问题。

1、构建优化的管道网络方案

对于水务企业来说，每年面临的最大痛点就是因管网漏损所造成的经济损失，如何对管网的漏损进行检测发现漏损的位置，甚至对管网的情况进行分析以实现预警的效果，是水务企业最为关注的问题。首先是对管网漏损处的检测，目前最常用的方式是DMA分区检漏，也就是将供水管网划分为若干个供水区域，进行流量、压力、水质和漏点监测，实现量化漏损水量空间分布。那如何将DMA的数据使用可视化的方式展示出来呢？以减少爆管事件为例，防患于未然的方式是根据现有的数据，预测出爆管可能性大的位置，及时进行检修，做到防患于未然，针对爆管原因的分析，珠海水务是这样做的：

珠海水务对于出现爆管的问题进行展示并分析，发现出现爆管多的区域是哪一些，管道的哪个位置容易出现爆管，哪个时间段出现爆管的可能性更大一些，发现这些问题之后，可以对这些问题进行及时的排查，实现降本增效。

2、水务系统状况总览

水务公司都陆陆续续上了很多的系统，比如SCADA系统，DMA分区检漏系统，OA系统，ERP系统…各个系统的数据相互独立，数据之间存在着口径不统一的问题。如何使数据变得规范、统一，也是水务公司亟需解决的问题。江苏中法水务利用Finereport搭建了一套报表体系。在智慧水务平台的首页展示了水司最为关注的一些指标，当这些指标出现异常的时候，可以进行及时的预警，并将相关的信息通过微信，钉钉，企业微信等推送责任人。发现数据的异常后，点击数据，就可以钻取到相应的模块，展示具体的数据，追根溯源，找到出现问题的原因，辅助管理者进行决策。

3、服务质量提升

珠海水务利用智慧水务平台构建智慧水务主动服务体系，通过区域地图，气泡图，柱状图，面积图，多层饼图等等形式，对服务区域内接到热线的情况，客户的用水情况进行全方位的展现，及时对用户出现的问题进行展示并分析，通过对用户服务密度的分析，可以找出营业所人力资源分配不均的情况，及时调整人员分配比例，由此提升服务质量。

4、智能巡检

水务公司一项重要的工作就是对水质情况，设备情况等进行巡检，大多数进行巡检的方式相对落后，采用纸质巡检的方式，效率比较低，而且数据的录入，汇总过程复杂，造成数据的缺失比较严重，江苏中法水务采用智能巡检的方式完美地解决了这个问题。

巡检前分配巡检任务，巡检员接收到任务之后，根据地图导航找到巡检位置，然后将巡检的情况直接使用手机录入到系统当中，并且可以根据GPS定位进行打卡，避免漏检情况的发生。在录入完信息，可以直接生成巡检的报告，省去了反复填写的麻烦。

用好智慧平台，为水务管理赋智、赋值

随着信息化时代的不断发展，再加上工业物联网的不断推进，水务建设已经进入到了一个智慧的时代，水务的智能化管理已经成为未来水务发展的重要趋势。智慧水务的建设及收益前景可观，但大多数水务企业对智慧水务的概念认识并不是很明朗，在投资建设水务系统的过程中仍需要解决很多问题。一些企业的业务公共数据资源不能有效的管理和共享，再加上监督部门之间的协调性能，同样需要进一步改善和提高。总之，水务服务平台的建设需要不断地去探索和挖掘，只有不断地去研究才能解决目前所面临的问题，智慧水务的信息化发展已迈入一个崭新的阶段。
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