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你会边用手机听歌边逛超市吗？回答是的人要注意了。近日，一项发表在《营销科学学会期刊》杂志上的研究表明，在商店里用手机做与购物无关的事情可能会增加计划外的购物。
研究中，美国费尔菲尔德大学的Michael Sciandra博士及其同事调查了手机使用对店内购物行为的影响。他们发现，那些在商店里用手机做与购物无关的事情的人，比如打电话、发短信、查看电子邮件或听音乐，更有可能忘记原本打算买的东西，进行计划外的购物。研究人员发现，即使只是在购物的某个阶段使用手机，也会产生这种效应。
该研究的通讯作者 Michael Sciandra博士说:“我们的研究发现，购物时使用手机做无关的事会对购物行为产生负面影响，这与消费者的观念形成了鲜明对比。我们调查的绝大多数消费者认为手机没有任何负面影响。”
研究人员让231名参与者（其手机依赖程度通过自我报告进行评估）完成一项模拟购物任务——观看以第一人称视角拍摄的某人在杂货店购物的视频。实验中，一些参与者需要克制自己不使用手机，另一些则需不停地或间歇地使用手机进行一项不相关的任务。研究人员为参与者提供了一份购物清单，并要求他们将清单与视频中的人放入购物车或取下的商品进行比较。
研究人员发现，高度依赖手机的消费者，尤其是过度使用和依赖手机的消费者，在购物时使用手机做无关的事时，最容易偏离购物计划。
Sciandra博士说:“手机正迅速成为许多消费者的主要干扰物，它们提供了一种独特的干扰形式。我们的研究结果可能会影响消费者在购物时使用手机的态度，并说服他们反思这些设备如何影响我们的生活，无论是积极的还是消极的。”
作者指出，该研究的一部分只是基于模拟购物体验，因此在将这些结论应用于现实生活场景时应谨慎。
科界原创
编译：Max
审稿：阿淼
责编：张梦
期刊来源：《营销科学学会期刊》
期刊编号：0092-0703
原文链接：https://www.eurekalert.org/pub_releases/2019-05/s-uam050219.php
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