【科界传声】电梯行业从业人员技能提升与培训面临困境

来源：广西科协

随着我国社会经济不断发展和广大民众生活水平的提高，电梯在百姓生活中迅速普及，已成为大众出行的重要交通工具。据统计，当前全国电梯保有量已超过600万台，2013年以来年均增速达20%以上，全国每天有超过15亿人次乘坐电梯。据广西市场监督管理局（原广西质量技术监督局）网站数据统计，截至2017年底，广西电梯保有量已超过10万台。

电梯产品的质量提升和日常维护保障对大众的生命安全和平安出行尤为重要，但目前我区乃至全国电梯行业专业技能人才十分短缺，电梯维护人员技能水平低下、安全意识薄弱。本站点经过调查发现，根据xx市市场监督管理局（xx市质量技术监督局）数据统计，xx市区截至2017年底在用电（扶）梯达4.2万台，预计年增长20%，而报备服务的维修人员不足500人，远远达不到理论需求（密集型小区2人每月可维保50台）。而且多数维修人员没有经过系统的上岗技能培训，对电梯维修中的潜在危险没有足够的认知，职业素养普遍偏低。面对电梯安装维修技能人才紧缺，职业技能提升与系统培训还需进一步加强。

服务民众的需求量大，符合职业要求的从业人员技能水平和职业素养普遍偏低，而企业的营利性与集中培训矛盾，从社会层面来解决的话，由于经费、师资、场地等存在困难，往往还是周而复始地为考证而培训，为体系而形式培训，起不到提升技能、提高素养的培训效果。

一、电梯维修保养市场需要行业自律行为规范，低水平劣服务的恶性竞争应该曝光，倡导高技能优质服务。这样企业想获得好评价好效益，就会相应投入人才储备和员工技能提升。建议自治区有关部门组织地区电梯行业协会加快制定当地行业自律行为规范，促进当地市场良性循环。

二、企业想培训员工，但苦于培训设备（器材庞大）、培训师资（电梯专业高技能人才比较少）、培训周期（时间短、知识量大）等不足，往往投入大，效果低。建议规模较大的企业与培训机构联合培训，可以协商制定符合企业的培训计划；规模较小的企业，建议聘请行业高技能人才作为企业培训师，采购一些分散培训设备进行培训。

三、电梯从业人员想提升技能水平，但限于企业的培训机会少，跟从的师傅自身工作任务重，腾出的指导时间少，获得的技能培训不全面，甚至不规范。建议政府的公益培训基地增设电梯行业培训板块。

四、社会对电梯行业技能等级的认可度低，没有门槛（只需要上岗证），不与效益挂钩，企业不愿多投入，从业人员不想多努力。建议政府和行业多举办高级别电梯技能竞赛，让大家看到高技能人才获得的政策福利，倡导电梯匠人精神，促进技能提升的动力。

五、建议有关部门积极推动成立一个由电梯行业协会、电梯维护保养服务企业、物业（业主）、行业资深高技能人才组成的电梯行业自律监督团体，监督维护电梯行业市场，为市场各方提供全方位的服务；根据各方需求，智囊团研发筹划相关方案，指导服务需求企业，并积极争取政府（科技）立项，获得支持，减轻负担，加快成果转化。

来源：广西科技工作者状况调查站点（原载《广西科技工作者状况调查站点信息摘报》第0314期）

编辑：潘凌 陈美静

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