打造绿色语音社交环境需摒弃“流量崇拜”

    随着移动互联网的飞速发展，越来越多的APP新增了语音社交功能，还有专门的语音社交软件应运而生。《2019中国网络视听发展研究报告》显示，从去年底开始，为陌生人提供匹配、认识、交流的语音社交应用程序异军突起。中国网络音频用户达3.01亿，其中新一线城市对网络音频的使用率较高，达到44.5%，且语音社交软件用户多为90后。眼下，语音逐渐成为社交热点。

    语音社交是指通过语音联系、借助移动终端APP实现交友、信息传输、交流分享等功能。从用户体验上看，语音社交与文字社交相比，更加生动有趣；与图片及视频社交相比，隐私性更高、门槛更低，且更能传达真实的情绪。

    然而，一段时间以来，网络音频行业野蛮生长、乱象丛生。“时下的语聊神器几乎无一不涉黄”“现在似乎各种软件都能随意语音”……除传播色情内容外，语音社交软件还存在其他风险。有网友表示，自己前不久在一款语音社交软件上和陌生人聊得投机，但没想到这个人后来竟企图向自己兜售毒品，还称“少沾一点没关系”。

    不久前，国家网信办针对网络音频乱象启动专项整治行动。然而，平台的监管作用有限，一些发布违法违规内容的用户和主播们“打一枪换一个地方”的现象依旧存在。一些语音社交平台从业者表示，相较于文字识别和视频识别，语音识别技术相对滞后。一个平台就有成百上千个房间，机器审核仍存在技术困难，人工审核则体量大、盲区多。

    整治语音社交乱象，对于整个行业来说，首先要做到源头治理，不让违法违规的社交软件流入市场。其次，音频社交是社交软件中的新形式，各平台的审核方法、处罚方式不尽相同，目前缺乏统一的规范标准。社交软件与运营商需尽快推进用户的实名制注册，强制要求新用户上传身份证等个人信息，禁止通过微信、QQ等方式登录。用户的实名制不仅能够从源头减少违法违规现象，还可以在违法行为发生时有效追责。

    一些语音社交平台本着“流量为王”的错误理念，放任违法违规内容滋生壮大。面对行业乱象，监管部门要重拳出手，及时拉紧闸门、设置门槛，同时引导语音社交平台建立行业自律标准，坚持标本兼治、管建并举。必需遵循正确导向，生产更多网民喜闻乐见的优秀音频内容，营造主旋律高昂、正能量充沛的网络音频空间。

    此外，还应考虑引导国内顶尖语音人工智能企业，对涉黄语音、软色情声音标本进行识别，并引导技术企业将识别技术输出给各大语音社交软件，减少各初创平台人工审核压力和尺度把握不统一的问题。

    事实上，语音社交只是众多社交方式中新兴起的一个分支，较其他网络社交方式并无特殊之处，也并非一无是处。许多社交圈子较窄的成年人可以通过这类软件拓宽交友圈。因此，实行分级制度也不失为一个可行的办法——通过身份证实名认证将未成年人划分出来，建立专属于青少年的语音社交社区，为其营造一个安全绿色的交友环境。