同样的经历，不同的收获：护士，你会反思吗？

来源：中卫护研院

善于反思的护士，工作思路更加清晰，临床评判能力更强，护理质量护理安全更有保障！

近日，在某医学网站看到一个高学历护士的心语：

她也在上夜班，但同样的夜班，经历相同，收获各异。这样的夜班一路上下来，人家是这样做的：

夜班让我的心很静。

“因为夜班相对于白班没有这么多琐碎嘈杂的事情，更不会有4-5个人围着你一起说话的情境！大家基本上都在休息，如果不忙的话，自己会静下心来回想今天经历的事情，回想自己今天学习的东西，去复盘和总结。”

夜班让我重新审视自己。

“工作上，我有强烈的感受，就是我上夜班的时候要比白班的时候温！柔！很！多！原因可能是远离了嘈杂的环境，有了更多的耐心给患者交流。比如刚才我去测血糖的时候，一个邻床的患者吐槽了一句，我这儿没枕头啊，睡的不舒服，刚才还做噩梦了。我二话不说，去找了库房的钥匙，扒拉出一个枕头又套上新枕套，给他送到了他的头下，他有点惊讶，连忙说了句谢谢。这要是在白天，这么多繁忙的事情堆在一起，我估计这件事我可能不会执行那么快。可能你会说，这不是护士应该做的吗？理论上是，但不是每次患者的问题都会被护士主动地去解决，我觉得这跟科室氛围、自身的要求、以及工作的繁忙程度有很大关系。我会审视一下自己此刻的心境，告诉自己应该尽量满足患者的要求，而且用尽可能温和的方式。”

这是一个善于反思、重新审视自己的临床护士。

某科室早八点晨会。

主任再一次强调要求预检分诊护士坚守岗位，不要脱岗离岗，要求值班护士中午、晚上也不要撤，晚上坐到九点，把好疫情防控这一关……护士长一听就火了！医院还没有要求预检分诊护士晚上值班，你倒好，不去为护士争取福利待遇，就会给护士加活加责任。因为医院里的预检分诊护士岗是主任主动争取来的，她的意思是自己人安插到预检分诊护士岗位，本科室工作量能上升、科室绩效能增加。加活不加人，等于是加重了科室护士的工作量和工作负担，但福利待遇却没上去。护士长站在护士的角度上，想到这里，对主任意见很大，立即就生气了：“不行的话，就问医院要人，预检分诊这个岗位既然这么重要，不能把担子都压在急诊科护士身上！”

主任护士长意见不一，出现分歧，晨会不欢而散。

事后，护士长对自己刚才的冲动之举进行反思，认识到自己在晨会上当众顶撞主任，暴露了科室医护内部矛盾，影响科室工作及安定团结，害处很多，此举负面影响很不好。以后有话自己可以在会后跟主任认真沟通和交流，不能这样当众咆哮，实在不理智、不成熟，让人看笑话。

护士长的一个冲动后反思，回归理性的情绪和思考、行为，让护士长与科主任之间的人际关系相处更和谐。

这是一个善于反思、修正自己的护士长。

懂得反思，都有哪些好处？

1

趋向成熟     

从表象到深层，从暴躁趋于平静、理性，这就是一个人走向成熟、理智的过程。每个护士都有一个成长成熟的过程，懂得反思，才能更全面的重新审视自我，修正行为。

2

思路更清晰   

事后反思，让人更加理性，认知更清晰。

3

修正不当行为    

只有经过反思，才能认识到之前行为、言语等方面的不当，才能有事后的改进与补救。

4

提升工作质量    

护理人员工作中出现的护理不良事件，事后要进行分析、讨论，某种意义上，这也是一种反思与回顾。

5

确保护理安全    

唯有反思，才能理清思路和头绪，看到问题的症结，发生的原因，如何增改，杜绝再犯。反思，让临床护士更能保障患者安全和护理安全。

如何让自己学会反思？

学会反思，是护士一辈子的修行。

1

树立反思意识    

事后反思，可以使我更加理性，变得理智与成熟，身心更加平衡与和谐。每一个护士，都要认真的思考一下这个问题，在脑海里树立反思、重新审视的概念和意识，并在工作与生活中，有意识的加以培养和修正。

2

利用好碎片时间进行思考    

你也许会说，我整天翻夜班忙得焦头烂额，熬得七死八活，好不容易有点时间，倒头就睡了，哪有那闲时间去胡思乱想？这就不对了，你看，上述的那个夜班护士，就是利用夜班闲暇的时间，去梳理、重新审视自己的行为的。睡前，躺在床上还未睡着的那段碎片时间，就可以用来进行反思、反省。

3

养成每日自我反省的好习惯   

利用睡前或是等候的间隙，对某件事某个行为某个问题进行思考、头脑风暴，也许会有不一样的感悟和收获。

4

多向身边的榜样学习    

每个护士身边都有值得自己学习的榜样和优势，就看你有没有一双善于发现的眼睛，善于思考的大脑。

怎么样？试着让自己学会反思，看看之后自己的工作与生活有没有与之前不一样？

（纳洛酮）

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