2021年软通动力CEO新年致辞：变革促发展 数字绘新章

来源：软通动力

    时光飞逝，转眼间又站在了新旧更替的站点。

    在2021年到来之际，我谨代表公司董事会和管理团队，向分布在全球各地的每一位软通人及家人致以最诚挚的祝福和问候！

    我们度过了极不平凡且令人难忘的2020年。

    这一年，面对复杂多变、不确定性丛生的国内外形势，我们不畏艰难，披荆斩棘，只为赢得客户的认可；这一年，我们持续推动公司战略升级，明确了未来业务发展战略，不断强化以客户为中心的价值使命，促使公司业务再上台阶；这一年，我们不忘初心，在成为具有全球影响力的数字技术服务领导企业，成为企业数字化转型可信赖合作伙伴的愿景牵引下，砥砺前行，用数字技术持续为客户创造价值。

     变革2020新年伊始，新冠疫情席卷而来，公司第一时间快速行动，充分发挥了业务连续性管理体系的风险应对优势。

    面对防疫期间的办公安全、场地保障、设备投递、信息收集等难题，公司实时解读疫情变化，采取针对性举措，高效部署落实，成功实现了抗疫和复工的平衡，有效保障了业务的持续交付。

    到四月初，公司复工率已达97%，获得了客户的高度认可和政府的好评，这些都有赖于公司全体员工的坚持和努力。

    业务发展再上台阶。

    2020年，公司全年营收同比实现20%以上增长，新增世界500强和中国500强客户6家，新增行业龙头客户38家。

    本年度公司业务持续聚焦，围绕软件与数字技术服务、数字化运营服务两大核心业务，强化咨询、解决方案、流程管理、交付实施、运营支持、数据应用等综合服务能力，持续为客户创造价值。

    运营管理精益求精。

    围绕公司核心战略和经营目标，我们持续推动卓越运营管理，构建以全面预算管理为基石，以标准化为目的，以流程为导向，以数字技术为工具，以数据为依据的敏捷、精细化的运营管理体系。

    不遗余力地缩小工作业绩与目标之间的差距，确保我们的工作过程可感知、方法可复制、质量可保证、风险可管控、目标可达成。

    服务能力持续向上。

    我们坚持以客户为中心，落实大客户发展战略，整合公司资源，拉通集团咨询、云智能、IT基础设施服务、数字化运营服务线和事业群共同服务客户。

    我们持续加大产品和解决方案的投入，推动技术和服务能力不断改善，加强服务运营管理标准化建设，提升客户响应速度和交付质量，实现服务能力驱动业务增长。

    组织成长再接再厉。

    目前公司员工规模已超7万人，在新生力量不断加入的同时，我们始终坚持以奋斗者为本，以价值创造为导向，以构建柔性组织为目标，不断优化组织架构和管理模式。

    通过落实组织结构和核心管理平台标准化，确保组织的前中后端都能始终围绕公司战略，实现上下对齐，左右拉通和深度协同，做到前端有敏捷冲锋，中端有专业支撑，后端有精准决策。

    公司持续优化干部管理机制，加强干部年轻化建设，推动干部晋升、考核、激励、评价标准化，极大激发干部队伍的活力。

    区域拓展精耕细作。

    在前期城市战略的基础上，公司进一步探索区域与城市发展机制，将基地和空间打造为公司的战略资源，以客户为导向，布局7大基地、14大城市。

    从城市战略布局、业务发展梳理、城市组织管理和优化、区域资源协同等方面，赋予区域/城市管理者更多的职责和使命。

    在做好市场机会捕捉、业务拓展与支撑的同时，在人才供给、空间管理、风险管控等方面探索出更敏捷、更贴近本地化的管理创新模式。

    品牌影响稳步提升。

    公司一如既往地重视品牌建设和投入，持续提升公司品牌和社会影响力，巩固了公司在信息服务行业领头羊的地位。

    2020年，公司再度荣膺中国电子信息行业联合会发布的“2020年度软件和信息技术服务竞争力百强企业”前二十强称号，同时斩获“2020中国数字化最具影响力企业”、“2020十强创新软件企业”、“2020行业信息化竞争力百强企业”、“2020年度中国区最佳雇主企业”等殊荣。

     展望20212021年，是中国“十四五”规划的开局之年，也是公司推动战略落地、实现高质量发展的关键之年。

    我们仍可能面对疫情反复、宏观经济等各种不确定因素的干扰，面对更为激烈的市场竞争。

    作为数字技术的使能者，公司坚持在“数字中国”国家战略指引下，以“数字产业化”和“产业数字化”为抓手，以“防风险、保增长”为主战略，与客户、合作伙伴、员工携手共同推动公司战略变革，保障公司业务全面提质增效。

    2021年，我们将围绕核心战略，提升竞争力，保持业务持续成长，以规模效应推动效益持续提升，在战略发展上投入更多资源，从而实现公司从量变到质变的价值变化！

    我们将着力从客户战略合作和生态合作、研发与创新和数字化能力、区域布局和空间管理、品牌和社会影响力、综合管理能力、人力资源管理等维度打造公司的核心竞争力。

    我们将以2021年为新的起点，在公司营收、利润、人均产出等方面实现新突破，在公司治理、战略布局、品牌影响力、社会责任等方面再上新台阶。

    公司的发展离不开国家营商环境的不断优化，离不开广大客户、股东、合作伙伴的支持和厚爱，更离不开全体软通人的奋力拼搏。

    让我们主动求变、积极应变、上下同欲、力出一孔，实现从卓越迈向伟大。

    再次衷心地祝福大家在新的一年里，身体健康、阖家幸福、万事如意！

     软通动力董事长兼首席执行官刘天文2020年12月31日