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科技工作者之家 2021-03-01
近年来,高密市结防所以"解决群众就医热点、难点问题,让患者满意"为主题,深入开展"思想作风整顿攻坚行动"、"提升医疗服务水平行动"、"健康扶贫"、"党员双报到志愿服务社区"等多项活动。通过开展系列活动,主动为群众服务已成为干部职工的自觉意识,社会反映良好,受到群众、患者认可。
活动中突出了一个主题。"解决群众就医热点、难点问题,让患者满意",通过多种途径积极查找工作中存在的问题和不足,并创新工作思路,完善医疗便民、惠民制度措施,促进社会满意度稳步提升。
做到了两个着力。着力解决影响结防事业发展的突出问题。着力解决政风、行风和工作能力方面存在的突出问题。
抓好了六个一服务。入院时的一张笑脸,治疗时一声亲切的问候,一个舒适整洁的就医环境,每周一次满意度问卷调查,一月一次的电话访视,一次优质的医疗服务。
增强了五种意识。即服务大局意识、求真务实意识、改革创新意识、依法行医意识、服务群众意识,优化了就医环境,提高了为患者服务的能力和水平。
(山东省高密市结核病防治所 来永强 供稿)
来源:中国防痨协会
原文链接:http://www.cata1933.cn/showNewsDetail.asp?catansId=3912
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