聚焦 | 科学城“特病特事特办”一天完成

●重庆高新区多措并举，打通政务服务“最后一公里”，推进医保公共服务零距离。

●创新举措传递高新“速度”与“温度”，“特病特事特办”仅需一天完成。

异地办理医保特病手续，

来回奔波不说，

又耽误病情，

本来就抱恙在身，更加身心俱疲。

但在科学城，

不到一天的功夫，

全部手续就办完了。

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－特事特办传递高新“速度”－

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连日来，

一个困惑让市民黄先生烦恼不已：

黄先生此前在重庆高新区

参加了城乡居民医疗保险，

今年已迁回涪陵长住。

近期，

他查出患有肿瘤，想要办理特病。

按照现行流程，

黄先生需要回到重庆高新区

特病诊断定点医院

进行体检和特病申报。

算上往返医院体检和办理特病证，

既耽误时间又影响病情。

黄先生很是着急。

▲市民正在医保服务机器上办理医保业务

得知情况后，

重庆高新区政务服务和社会事务中心

急人所急，想人所想，

为黄先生开通了“特病特事特办”：

黄先生可以前往涪陵区

特病诊断定点医院进行特病体检，

然后将体检结果和相关材料

邮寄给政务服务和社会事务中心

进行特病申报。

不到一天的功夫，

已经为黄先生办理好特病证，

并邮寄到涪陵。

－创新举措体现高新“温度”－

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这只是

重庆高新区多措并举

打通政务服务“最后一公里”，

推进便民服务零距离的一个侧影。

为充分适应“互联网+政务服务”要求，

大力提升医疗保障公共服务水平，

重庆高新区创新推出

网络对账“不见面”、

定点申报“零跑动”、

特病直认“少跑路”、

专设窗口“跨区办”服务。

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▼网络对账“不见面”

设置专用电子邮箱接收定点医药机构月结算对账报表扫描件。落实专人对接、审核，对对账问题通过互联网实时沟通，对需要存档的资料通过邮寄方式及时反馈，高效完成400余家定点机构对账工作。

▲市民正在窗口办理医保业务

▼定点申报“零跑动”

建立“无纸化”申报机制，通过重庆高新区医保定点评估QQ群及时发布工作通知、接收申报资料，开展直播培训4场次并进行实时互动，实现全流程网上办理，快捷办理29家医药机构定点申请。

▼特病直认“少跑路”

设置一年“特病直认”过渡期，参保群众在重庆高新区医保业务划转前所在区特病诊断定点医院申报办理特病并体检的，根据特病诊断定点医院体检结果直接办理，不再重复体检，已成功办理121名群众特病直认。

▲医保服务机器办，医保服务窗口办

▼专设窗口“跨区办”

在沙坪坝区和九龙坡区设置划转过渡期应急窗口，派驻工作人员跨区办理划转单位和人员的医保业务，现场办结336件，交接273件，确保医保业务平稳划转、有序衔接，避免企业和群众多跑路。

高小新了解到

下一步

重庆高新区还将

不断提升科学城的医疗水平

满足辖区居民的获得感

全面构建现代化医疗

健康服务的新局面