科技创新成果推介 | 数字场馆智慧运营管理平台——中通服咨询设计研究院

    科技创新成果推介数字场馆智慧运营管理平台——中通服咨询设计研究院数字场馆智慧运营管理平台是由中通服咨询设计研究院秉承上善若水的企业文化，应用移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能、5G等新型信息技术为会展行业赋能的精品之作。

    平台构建了全球领先的数字场馆智慧化运营体系，包括支撑场馆数字化运营的数字底座、支撑管理提质增效的数字化管理体系、支撑业务创新发展的应用快速开发平台及治理体系等。

    平台以创新为驱动，以提质增效、体验提升为目标，将技术和业务深度融合全面优化业务绩效，形成设备智能化、流程自动化、业务数据化、数据业务化的新型运营管理模式，能很好地解决了巨大人流、车流潮汐化集散难，人们生活、商旅、娱乐配套难，场馆大容量高密度人群移动上网难、海量异构数据采集应用难，多品类大体量资源配置管理难，多元业务运营难等行业痛点问题，能大大提升场馆服务水平及客户体验。

    1技术创新平台在实践过程中全球首创提出会展场馆畅享移动通信解决方案，构建了全球首个“面向数字场馆的随选网络服务”，打造了全球首个“全域数据采集、处理、存储、分析、应用及共享为一体的会展场馆大数据平台”和“会展场馆资源配置与运维为一体的智慧化管理平台”，形成了国际一流的数字场馆智慧化运营管理体系。

    2知识产权平台在实践过程中已创造了10项国家发明专利技术，编制了2项国际IEC标准和1项国家标准，发表了3篇论文，分别获2020年度“华苏杯”的一等奖、三等奖和优秀奖，获得了10项软件著作权。

    3应用成效目前平台已成功应用于深圳国际会展中心智慧化项目，并胜利将深圳国际会展中心建成“世界一流”的智慧场馆。

    项目竣工后深圳国际会展中心凭借智慧化程度高、功能先进、配套完善等，被业界赞誉为“建 成即领先，20年不落后”，并助力深圳国际会展中心顺利完成几十个大型展览，如宝博会、工博会及 智博会等，已创造丰厚的经济收益，特别是在疫情期间，场馆方应用智慧化系统积极做好防疫工 作，顺利承接了疫情后全球范围内第一个超过10万㎡的商业展会——深圳礼品展和全球范围内规模 最大的展会——32万㎡的深圳家具展，成为2020年饱受疫情肆虐的全球会展业中最闪亮的明星。

    因此本智慧化项目也被业界无可非议地誉为数字场馆建设领域中的最佳实践。

    4推广价值平台已形成的一套可复制、可推广的国际一流的数字化管理体系，通过推广可将行业最佳实践及世界一流智慧场馆的运营、管理、体验、服务带入每一个场馆，驱动场馆业务升级，助推会展行业健康发展，推动我国从会展大国向会展强国迈进。

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