深耕“三农”沃土注入金融活水

为客户宣传金融知识。

实施乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署。围绕上级行“打造金融服务乡村振兴标杆银行”的发展目标，进一步提高金融服务乡村振兴服务水平，工商银行徐州分行（以下简称“徐州工行”）积极融入徐州经济发展的大环境，认真调整工作思路，确立市场定位，在强化政银企农多方合作、倾斜信贷资源、加大金融服务创新等方面，深耕“三农”沃土，为徐州乡村振兴持续注入金融活水，努力在实现农业农村现代化进程中担当作为。

强化党建引领

系统性推进乡村振兴工作

党建引领是一切工作的基石，徐州工行通过创新开展乡村振兴特色党建活动，打通联系服务群众的“最后一公里”。通过开展“手拉手”结对子工程、派驻支持乡村振兴干部等形式，推动基层党组织与乡村基层党组织开展“党员互动、活动共办、服务互通”等党建共建活动。通过“党建+金融”融合、“政府+银行”联动，将党建优势转换为发展优势，通过党建共建，实现组织优势共享、服务力量前移。

根据上级行要求，徐州工行成立了金融服务乡村振兴工作领导小组，由党委书记任组长，其他行领导任副组长，相关部室主要负责人为小组成员。同时设立了乡村振兴办公室，把乡村振兴办公室作为战略执行的落地机构和服务乡村振兴的协调机构，徐州工行结合徐州市各区域经济特征，制定了具体实施方案，推进各项措施落地见效；加大本部和重点县域支行人员双向交流力度，推动城乡重点区域分支机构干部人才交叉任职，配强各级领导班子；加强重点县域、乡村重点市场相关科技、信贷、客户经理等人才队伍培养；积极做好基层员工的专项培训，全面提升专业能力，鼓励支持员工长期扎根基层。

在加强金融知识宣传普及工作方面，徐州工行联合各级农业农村主管部门，全面开展“服务千村陪伴万户”活动，积极组织开展乡村振兴政策宣传、乡村金融知识普及、乡村党建等系列活动。利用行内外培训资源，将集中培训与分散培训相结合、线上和线下相结合、将培训对象“请进来”和组织专家智库“送教上门”相结合，为农村、农业经营主体、农民提供金融服务，提升金融服务的可得性、覆盖面、便利度。扎实开展各类集中式和常态化宣教活动，加大工行各类涉农金融服务及产品宣传力度，努力拓展宣教覆盖范围，加强防范非法集资和电信诈骗、反假币、支付结算等与农民密切相关的金融知识宣传普及，提高广大农民风险防范意识和防范能力；落实消费者权益保护主体责任，强化信息披露和风险提示，畅通消费者投诉渠道，扎实开展投诉问题源头治理，推动构建更加和谐有序的农村金融生态环境。

加大资源倾斜

金融助力“三农”现代化发展

为将乡村振兴各项工作部署落实到位，徐州工行深入剖析徐州农业农村发展加速转型、乡村建设治理深化拓展、农村民生保障品质提升和工农城乡关系重塑融合的阶段性发展特点，抢抓历史机遇、主动作为、开拓创新、加大资源倾斜，助力“三农”领域现代化发展。

在支持现代农业规模发展方面，徐州工行围绕市委市政府关于加快推进农业现代化的工作部署，聚焦粮食等重要农副产品供给保障、现代种业创新发展、现代农业科技装备支撑、现代乡村产业体系构建、绿色农业发展、职业农民培育、现代农业经营体系建设等重点领域。围绕全市农业龙头企业，为上下游客户提供供应链融资业务，重点支持农业大户、家庭农场、农民合作社、农业企业等新型农业经营主体。积极参与农业现代化项目，加大对农业科技创新平台、数字农业农村基地、现代农业产业园、农业科技园区、农产品加工集中区等重点客户的支持力度，结合各县域农业特色，探索产业链金融模式，助力全市农业质量和竞争力的双提升。

在支持农村建设配套项目方面，徐州工行持续关注乡村规划管理、农民住房条件改善、城乡互联互通的农村基础设施建设、农村人居环境整治提升、特色田园乡村建设、农村基本公共服务标准化建设等重点领域，加大对农村道路、供水、供气、环保、电网、物流、信息、广播电视和医疗卫生等基础设施建设的中长期贷款支持。同时加强对农民各项保障、支持、救助等重点项目的对接跟踪，运用金融力量有效提升农民的生活水平。

在优化农乡各项资源配置方面，徐州工行结合地区经济特点、产业特征、客群需求，优化资源分配模式，制定差异化定价策略，完善服务乡村振兴贷款内部计价激励政策，合理加大信贷资源投入，推动战略引领、资源配置、战术实施有效衔接。加大重点生态场景平台建设、重点客户营销、线上线下渠道布局等配套资源和费用保障。加大科技赋能支持力度，发挥基层首创精神，积极开展乡村金融生态场景自主建设和应用，做好优质场景项目共享复用。

创新产品服务

满足乡村振兴多样化金融需求

为满足乡村振兴工作多样化的金融需求，徐州工行努力创新产品服务，将现有涉农服务场景和产品，对照客户需求特征，构建完整产品服务视图，打造服务乡村金融服务品牌“工银兴农通”。利用村口路边广告、农户院墙、农村集市、集会等曝光度较高的乡村宣传平台，以通俗、易懂的口号标语做好“工银兴农通”的线下宣传。联合当地主流媒体，做好“村级经济融资方案”“乡村+集体融资”“乡村+供应链融资”“乡村+场景融资”等特色案例的线上报道，持续提升客户对工行服务乡村金融品牌的认知。

徐州工行持续建立乡村振兴产品体系，围绕县域区域特点，积极推进存款、消费、结算、理财等金融产品创新，用好县域市场专项存款、理财产品，增加农民受益。设计专属银行卡产品，在元旦、春节、中秋等传统节日前夕，组织支行网点人员赴农村商店、乡村金融“工银驿站”开展线下集中批量发卡；围绕农民外出务工、春节返乡、春耕秋收等关键节点，做好代发、存款、结算等产品服务保障；针对农产品生产销售、农村电商发展、农民消费升级、电器汽车下乡、年货筹办等场景，创新推出适合乡村客群的小额信贷产品；同时协助政府做好惠民补贴资金“社保卡”发放和城乡养老保险全流程使用社保卡工作。

除此之外，徐州工行还持续加大服务乡村振兴投融资业务。积极拓宽融资渠道，通过绿色金融债券、扶贫债等方式，支持污染防治、清洁能源、绿色农业等乡村重点领域项目建设；加强与省农担、政府类担保机构，涉农扶持基金等合作，大力推广“政银保”模式，探索开展“财政+银行+保险+担保”业务，完善涉农融资担保体系；通过拓宽抵质押物范围和风险缓释渠道，稳步提高e抵快贷县域地区楼盘覆盖面，稳妥有序推进农村承包土地经营权、农民住房财产权、集体经营性建设用地使用权抵押贷款试点。截至9月末，徐州工行县域贷款241.52亿元，较年初增长42.31亿元，增幅21.24%；其中涉农贷款160.5亿元，较年初增长33.72亿元，增幅26.6%。

赋能服务渠道

增强乡村金融综合化服务能力

近年来，徐州工行多部门纵横联动融合，形成了“部室+支行+网点”的协同服务机制。工作推动中进一步下沉服务重心，不断拓展乡村金融市场蓝海，以客户为中心，赋能服务渠道，增强乡村金融综合化服务能力。

为优化县域乡村金融服务渠道建设，徐州工行坚持“线上+线下”“自建+开放”“金融+非金融”三个结合，优化现有渠道布局，推动新型渠道建设，下沉服务重心，延伸服务半径，赋能客户及产品部门开展营销与管理，持续提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性。线下渠道方面，构建“县域为中心、乡镇为延伸、村域为触点”的集群式服务网络，发挥线下渠道的基础据点作用。线上渠道方面，构建“自建+开放”“移动+PC”数字渠道服务体系，不断增强产品服务配套能力，覆盖GBC三端客户，发挥线上渠道的有力支撑作用。新型渠道方面，以“工银兴农通”为统一品牌，线下建设“兴农通”普惠金融服务点，线上推广“兴农通”APP，围绕乡村居民生活与生产所需，提供基础支付（存、转、汇、缴、查）、普惠信贷、便民政务等综合服务，打造贴心、温心、便捷的乡村服务驿站。

为推进数字乡村综合服务平台建设，徐州工行结合农村客群金融服务需求特点，积极推广发卡、存款、工银信使、三方绑卡、手机银行美好家园版、云网点等产品服务。对接微信、支付宝等平台，运用工银e钱包将开户绑卡、充值缴费、投资理财等金融服务推广至乡村客户高频场景。推进法人手机银行普惠金融专区建设，动态优化服务功能和界面。通过音视频方式加强城区与乡镇、线上与线下的营销信息共享和渠道服务协同。推进数字乡村综合服务平台建设与对接合作，积极参与村级资金集中支付改革试点，提供各类政务、村务、缴费、普惠贷款等综合服务场景。持续丰富涉农云生态，加快推进“智慧农业云”建设。创新特色产品和服务，支持民生金融、涉农普惠金融、涉农生态金融高质量发展。