深耕每个物管细分领域都可以做大做强

第一眼看到“江苏高正健康产业集团有限公司”的名字，大多数人会认为这是一家医疗健康企业。事实上，它是一家经营了近18年的物业公司，目前是常州市规模最大的物业企业。

高正集团有两个曾用名，分别是江苏高正物业管理有限公司、江苏高正物业服务有限公司，这两个“名字”显示着公司深耕物业细分领域的发展轨迹。

“高正的发展历程，是物业服务范畴不断拓展的过程，也是整个物业行业不断发展的一个缩影。”高正集团董事长万君伟说。

第一个五年：以“万科模式”进军住宅物业

2004年，我市居民住宅已全面走向市场化，各小区的物业管理也应运而生。看中这个产业后，万君伟成立了高正物业管理公司，带领团队到万科学习，高起点引进“万科模式”，为公司规范化运作打下了基础。

最初的五年，公司迅速发展，接管了全市40多个住宅小区的物业。随之而来的住宅物业大量琐碎复杂的管理工作，让万君伟在疲于奔命中开始冷静思考：住宅物业，是不是真的适合自己？曾经想依靠住宅物业“做大做强”的目标，突然变得有些遥远。

在痛并快乐中，高正迎来一次转型发展的机遇。

第二个五年：涉猎所有非住宅物业业态

2008年底，恰逢政府机关、事业单位、国企改革，公共服务的社会化运作，让高正物业有机会跻身公共物业管理服务领域。当年，高正物业大手笔重组兼并我市一家国有物业公司。“我收购了所有资产，留用原有的管理团队，接手项目管理，这一步，让高正物业快速进入到非住宅业态。”万君伟说，此举一下子充实了公司的管理和专业技术人才队伍。

公司发展的第二个五年，高正再次燃起在物业行业“做大做强”的希望，开始慢慢退出住宅物业。在这五年间，高正物业逐步接手了我市非住宅业态的所有公共物业，包括机场、高铁站、院校、工业园区、码头、写字楼、高速服务区等。万君伟一度认为，这就是高正物业最终的“路”。

然而，一次普通的中标项目，再次改变万君伟对物业范畴的认识，也改变了高正物业的发展轨迹。

第三个五年：全力进军医院物业领域

2011年，高正物业中标了市第二人民医院阳湖院区的保洁项目。直到项目入驻，万君伟才发现，4个物业标段中，自己中的是最小的一个，有的物业项目他甚至都看不懂，比如石材的养护、翻新，PVC的处理等。这些技术含量高、中标标的大的物业项目，一下触动了万君伟的心，也彻底颠覆了他对物业服务的认识。

于是，高正开始第二次甩“包袱”，退出非住宅物业领域，全力进军医院物业，企业名称也由“高正物业”正式变更为“高正健康产业集团”。

通过近10年的不断实践和摸索，高正集团已形成了一套独有的“科学技术应用+智慧运营平台+专业服务团队”的服务模式。目前，公司为全国70多家医院提供专业后勤管理服务，服务工种达20多个。“可以说，除了医生和药剂师这两个岗位，我们可以提供所有服务，包括导医、护理、运送、收费等非临床支持服务。”万君伟说，去年，公司定下新的目标：未来10年完成服务全国1000家医院的布局，做全国医院后勤管理服务的第一品牌。仅今年9月，公司就中标全国10多家医院物业项目，标的1.37亿元。

回首走过的路，万君伟感叹：物业行业的范畴很大，只要找准了路，深耕每一个细分领域，都可以做大做强！