线上服务更高效 线下服务有新招

       严格落实疫情防控要求，从3月23日开始，区政务服务中心暂停部分业务线下办理，推行“网上办、不见面”审批，最大限度减少人员聚集，让企业和群众持续享受高效、便捷、贴心的政务服务。

       下午两点，区政务服务中心迎来了前来办理业务的市民。为有效避免因人员近距离接触可能带来的疫情传播风险，中心把接件业务移至大厅外，身着“红马甲”的工作人员往来奔走，代办帮办，赢得了办事群众的认可。

       市 民：我感觉办公的效率也没有减少，疫情管控非常安全，体验感也非常不错。

       区政府政务服务办营商环境建设科科长 张 娜：为了缩短企业群众办事等待的时间，我们的“红马甲”坚持效率优先，从受理到审核到补证同步开展，让环节更紧密，这样出件更快。

       严格落实测温、验码、戴口罩“三件套”和“少接触”“不见面”疫情防控要求，区政务服务中心坚持线上督办与传统服务并行，大力倡导“网上办”，引导办事人通过天津网上办事大厅自助申报业务，便民服务更高效、疫情防控不放松。

       天津奥林股份有限公司 尹会兴：前两天我们公司办理一个扩建项目环评，交件和审批都是网上操作的，最后的审批意见也是审批部门用快递邮寄给我们。疫情期间不用见面，这种形式真的是特别好，为审批部门的服务点赞。

        疫情防控不放松，优化服务不停步。今年以来，区政务服务中心网上办件量近1400件，网办率达到了99%，很好地满足了疫情防控期间企业和群众办事需求。

        区政府政务服务办营商环境建设科科长 张 娜：政务环境是营商环境其中重要一环，在疫情防控的关键期，希望广大市民朋友尽量选择“网上办”。我们将用更多的招法优环节、提效率，进一步提升大家的办事体验和满意度。