“以问题为导向的医疗投诉纠纷及不良事件闭环式管理“培训班顺利举办

       2022年9月17日-18日，无锡市医院协会与北京清华长庚医院联合举办了“以问题为导向的医疗投诉纠纷及不良事件闭环式管理暨DRGs支付与病案首页规范书写实操”培训班 ，全市各级医疗机构共80余人参加了培训。

本期培训班邀请了北京清华长庚医院医患办主任樊荣讲课。他围绕“医疗投诉纠纷的闭环管理”、“不良事件与满意度的闭环管理”、“患者安全文化的实践应用”等进行专题讲座。

培训班还邀请了无锡市病案管理质控中心主任、无锡市DRGs付费改革专家组成员李成万，就“DRGs付费与病案首页规范书写实操、病案首页与医保付费、医院绩效考核的关系”等内容进行讲解。

本期培训班内容主题突出，专家讲解深刻独到、案例丰富，特别是在病案管理和医患关系管理的重要性方面，将思想认识、思路拓展、工作创新融会贯通，对实际工作有较强的指导性，受到学员们一致好评。

图文来源：无锡市医院协会