疫情防控信息化案例 | ‘神荼’疫情防控安全出行云平台

来源：中国测绘学会智慧城市工作委员会

2020年新冠肺炎疫情突袭我们祖国，全国各地都启动了公共卫生一级应急管理响应，各地管理部门积极采用信息化疫情防控方案，帮助疫情在最快最有效的防制措施下，得到了很好的控制。中国测绘学会智慧城市工作委员会于2月11日向行业各单位征集信息化应用案例百余项，现陆续向行业进行公开宣传，希望让更多的管理部门了解到最前沿的管理技术和方案，共同为疫情防控而努力。

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1. 案例背景

2020年新年，突如其来的新型冠状病毒肺炎笼罩了整个中国，全国各地均受到不同程度的影响。为有效做好肺炎疫情防控，切断病毒传播途径，国务院文化旅游部于1月24日要求全国旅行社暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，以此减少人员流动导致病毒传播的可能性，旅游行业在此次疫情中受到重创。

随着各地疫情出现积极向好的发展态势，青城山-都江堰管理局召开统筹推进疫情防控和有序开园促进复工复产的工作会议，分析景区及周边疫情防控形势、部署下一步疫情防控工作，要求继续毫不放松抓实抓细各项防控工作，在此基础上，全力推动景区及周边旅游企业的复工复产，恢复生产生活秩序。如何进行科学防疫、推动复工复产复学，已成为青城山-都江堰景区的迫切需求。

经过和青城山-都江堰管理局的深度沟通，在对疫情防控形势的全面评估和综合研判后，公司联合川投信息产业集团有限公司和四川川大智胜系统集成有限公司，成立了以智胜慧旅公司为主的近百人的疫情专案团队。公司结合自身在智慧文旅、人脸识别、大数据技术的经验以及川投信产集团和智胜集成公司在智慧城市、协同办公、综合管控方面的经验，制定了“监测预警--出入防控--人员健康管理--智能疫情人员分析追踪--疫情防控态势分析”全流程一体化的智能疫情防控、复工复产的产品解决方案——‘神荼’疫情防控安全出行云平台，并商定在青城山-都江堰景区进行试点应用，助力景区在科学防控的基础上有序开园。

02

案例内容

公司以青城山-都江堰景区作为试点展开，通过“一监测、一小程序、一平台”实现了无接触式的体温监测和预警、疫情潜在人员及人员健康管理和跟踪、疫情态势的可视和分析。在景区关键出入口离堆公园入口、李冰纪念馆等5个入口架设了监测点位，通过线下无接触式的热成像仪设备实时筛查体温异常人员，并实时完成异常人员人像和体温的抓取、报警，异常人员信息经过大数据中心处理比对后，实时反馈到门禁系统和管理人员小程序端，门禁系统会实时进行临时关闭，管理人员可根据异常人信息进行现场处理，同时疫情大数据指挥中心也会同时对异常信息进行相应，可查看异常人员的当前位置、体温、人员出入记录、健康信息等。

一检测：热成像人体测温仪

在景区几个试点，安装了热成像人体测温仪，热成像摄像机具备了高分辨率、大视场角特点，覆盖通道宽度达到了常规红外探测器的2倍，同场景下可有效降低设备安装数量，提升布控施工效率；结合双光智能算法快速精准定位检测目标，实现对画面中多个目标进行并发体温检测，整个过程不到1秒，真正做到“通行即测温”；同时，通过最远2米的精准测温距离，能有效保护景区现场防疫工作人员，真正有效适应人员密集、流动性高的景区应用场景，大大提升检测通行效率，并有效避免人员因测温等候、拥堵产生的近距离接触，降低聚集性交叉性传染风险。

（青城山-都江堰景区离堆南大门实景照）

一小程序：神荼防控小程序

小程序主要针对景区工作人员、家属、访客、游客进行设计和研发，提供了来访登记、健康日报等功能，用户只需要在第一次使用时进行扫码登录，即可使用，界面及操作简单便捷；同时小程序还提供了一系列的便民服务，如最新疫情查询、周边疫情分布、防控知识、辟谣信息等。另一方面，小程序对用户身份进行了归类和识别，不同的身份看到的数据和可使用的功能存在差异，有专门针对防疫人员使用的健康管理、登记审核功能；也有针对访客、游客提供的安全出行的功能，如同行查询、疫情上报等。

（疫情防控应用小程序示意图）

一平台：‘神荼’疫情管理云平台

平台主要包括了两个部分，一是防控大数据可视化中心，二是疫情管理后台。针对青城山-都江堰景区已有的大数据指挥中心，在原有景区综合管控的可视化管理的基础上，通过接口的方式建立起设备和指挥中心的交互，同时也专门针对景区疫情防控进行了防控数据的可视化管理。疫情管理后台，主要是提供给景区去管理各监测站点的设备、游客流量数据、上报数据、来访数据以及重点疫情人员库和密切接触人员库。

（青城山都江堰疫情防控大数据示意图）

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应用效果

青城山都江堰景区的试点应用，实现了无接触式的体温监测和预警、疫情潜在人员及人员健康管理和跟踪、疫情态势的可视和分析。一方面，帮助青城山都江堰景区能准确地把握辖区内的实时筛查情况及疫情防控形势，制定针对性的防控策略和措施，更加精准、高效地抓好疫情防控；另一方面，有利于青城山都江堰景区对辖区内的人员健康动向进行有效的管理，在做好防控工作的前提下进行有序开放游客游览，为景区的复工复产和经济社会恢复和发展创造条件提供科技化的手段。

减少人员积压、降低了交叉感染风险

通过在景区关键出入口安装的热成像摄像机，对进出游客的异常体温筛查，热成像摄像机的是依据物体辐射的能量来测量温度；设备自动识别人脸，检测到人体辐射的能量，经信号处理转化为人体的温度值；同时加入黑体作为测温的基准温度源，并以此为基准实时进行测温校正，设备检测到体温异常时，自动报警，以便工作人员及时的进行管控，实现了无接触式体温筛查，也避免了传统人工测温带来的人员积压等问题，同时也降低了交叉感染风险。

员工健康状况实时掌握，疫情防控落实到人

从员工返乡、假期游玩，到员工返岗复工，实现疫情期间员工健康信息、家属健康信息、行程轨迹、密切接触信息、每日健康信息等全方位管理。员工通过简单快速填报每日健康日报，管理员能随时在手机上查看各人员的异常情况，另一方面，对办公区、宿舍楼实现了出入留痕，系统详细记录了每个人员的出入情况，以及来访情况，做到对辖区内人员健康状况了如指掌，当出现异常情况时，系统自动将该人员信息推送到管理者手机端，便于随时跟踪、重点关注，真正实现了将疫情防控落实到每个人甚至每个人员的家属的智能、有效、科学的防控。

疫情知识的普及，做到正确和科学的防控

青城山都江堰景区小程序端上线了辟谣信息、防疫手册、疫情答题等微应用，员工、家属、游客均可通过小程序学习和了解正确的防控知识，景区工会也及时的倡导员工参与防控知识的学习及答题，景区上下均树立起正确的防控意识。同时，小程序提供的周边疫情及都江堰市最新疫情也帮助到大家对外出及上、下班的进行线路规划。

疫情防控大数据指挥中心助力疫情防控指挥调度

疫情防控大数据通过可视化呈现，展示在游客中心大数据实验室，通过大屏能实时掌握全国、全省、全市的最新疫情，同时也对景区各入口实时数据进行监测和展示，管理人员能随时查看景区人员出入情况及人员聚集情况，实时掌握景区内疫情动态，显示景区内网格管理，对发生异常情况进行实时提醒，配合已有的指挥调度系统，及时的对异常人员进行管控和跟踪。

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创新点

公司结合在智慧文旅领域中沉淀多年的GIS产品、指挥调度、票务一体化、会议系统等解决方案，首次完成“热成像+人脸识别+门禁闸机+大数据”的应用，能精准、高效的进行测温管控。

（疫情防控流程图）

其中，热成像仪支持同一时刻最高35人的体温筛查，能满足景区、学校等人流量大的场所的应用，与传统测温相比，可有效降低人员积压带来的交叉感染风险，同时±0.3℃的体温监测，能有效、精准筛查出体温异常人员；而人脸识别+门禁闸机的应用，已在公司的景区、车站等客户群体广泛使用，并经历了黄金周的检验。通过搭建数据交换中心，使人员信息、票务凭证信息、疫情人员库信息进行比对和数据交互，从而实现从体温监测、人像比对、门禁通知、信息汇总的疫情防控全流程。

另一方面，通过系统对人员的健康信息、出入记录、来访记录、行程管理及家属、密切接触人的管理，能快速完成人员的健康画像、轨迹画像、密切关系图谱，从而实现人员的轨迹分析及辖区内疫情的态势分析；同时，可通过运营商信令数据、人员轨迹数据的结合，实现疫情迁移分析。

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社会价值

本产品解决方案在实际应用过程中，通过无接触式测温和系统全流程精细化管理，有效的减少传统人工测温、跟踪、记录、管理的人力成本，解放这部分劳动力参与企业的生产经营中，从而创造更多的价值；通过科学智能的疫情防控，使得企业管理者做到对辖区内及周边疫情的实时洞察，为企业有序复工创造条件，助力更多的企业复工复产，恢复经营；对景区、博物馆等场所，在得到智能防控的助力后，也很大程度上吸引了因担心接触到疫情人员的游客，增加了其自身的收入，同时也带动了周边的酒店、餐饮等旅游资源的消费，从而进一步推动了地区经济的恢复。

随着本产品解决方案在青城山-都江堰景区的应用实施，促进了其景区更好的完成自身网格化管理防控工作，同时也有效的降低了人员接触、聚集带来的交叉感染风险。通过小程序端为员工、游客提供的便捷服务，也对辟谣、防疫知识普及起到了积极的作用。另一方面，随着样本数据的积累、算法模型的不断优化，大数据在抗疫应用中，特别是对发生异常的及时响应和跟踪处理也得到了进一步的实践。目前多家景区博物馆以及政府、机构、企业已完成第一阶段的安装使用，我们期望帮助更多的企事业单位，提供科学防控、复产复工有效的管理手段和工具，为恢复和推动文旅经济创造环境。

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公号众：中国测绘学会智慧城市工作委员会

联系邮箱：zhcsgwh@126.com

电话：010-67816602

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