第二届广东省优质服务大赛启动首次全面布局医疗和生物医药领域学术资讯

来源：广东省质量协会

为响应国家市场监管总局、国家发展改革委发布的《服务业质量提升专项行动方案》，推动服务业高质量发展，促进跨界融合，创建广东省服务质量交流平台，打造“广东服务”品牌，广东省质量协会、广东省精准医学应用学会近日发出《关于举办第二届广东省优质服务大赛的第一轮通知》，联手启动了今年的“第二届广东省优质服务大赛”活动。

首次全面布局医疗和生物医药领域优质服务建设

广东省质量协会于2019年设立了首届广东省优质服务大赛，优质服务大赛也是中国质量协会正在大力推广的一项全国性赛事，在国家平台已举办了三届全国优质服务大赛。2019年全省的大赛收到申报参赛作品共42项，经过初审环节，最终有20个作品进入现场竞赛环节进行现场PK，但其中的医疗、生物医药机构还非常稀少。

广东省精准医学应用学会于2017年2月经广东省民政厅批准成立，已正式成立了22个分会、有12个分会在筹建中，个人会员4000余名，单位会员114家，凝聚了一大批医疗和生物医药领域的机构和专业资源。

广东省精准医学应用学会、广东省质量协会同为广东省科协批准筹建的“广东省科协精准医学学会企业联合体”发起单位，双方充分利用联合体的平台优势，发挥各自资源优势，实现跨界融合，在本届优质服务大赛将全面布局医疗、生物医药领域，将优质服务的理念在医疗、生物医药领域推广开来，加快医疗、生物医药领域服务业质量水平的整体提升步伐，推动服务业发展提升品质、提高效益，增强辐射、迈向高端,激励服务创新，更好满足人民日益增长的美好生活需要，助力深入推进供给侧结构性改革。

11月底，来现场PK

第二届广东省优质服务大赛的主题是“品质创新融合打造湾区优质服务”，参赛项目应基于顾客等相关方的关键需求，与组织战略和业务发展相一致，可包括全新的服务、现有服务的创新改善，以及其他类型的高品质特色服务等。

比赛流程分为资格审查、服务验证和现场竞赛三部分。大赛主办方将对获得参赛资格的服务项目进行神秘顾客暗访或其他适当形式的服务验证，现场竞赛将包含现场陈述和答疑两部分。