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来源：宁夏护理学会

护士长，你为新职工做了啥？

众所周知，作为一名最基层的护理管理者，护士长要做的事不胜枚举，安全要管，质控和培训要抓，还要负责各种沟通协调等等。

而对于带教工作，大家会说，那不是带教老师的事吗？其实不然，整个带教过程中，护士长起着至关重要的作用，尤其新职工带教，护士长更要做到心中有数，放手不放眼。

那么，作为护士长，应该如何在培养新职工方面发挥作用呢？下面几点，与大家一起学习！

1.隆重开场有必要

工作也要有仪式感。初次见面时，积极创造轻松幽默的氛围拉进彼此距离；微信群及时邀请加入，老师们马上欢迎，护士长发个小红包热闹一下；次日晨会上再次鼓掌欢迎Ta加入团队，具体详见平台发文“迎接新入职护士，我们可以这样做”。

2.组建小群开小灶

微信小群成员包括护士长、带教老师和新职工，群内定期推送与新职工相关的各种通知、学习资料（论文、微文等）等，关注一些注意事项，定期交流一些感受等。

3.创造机会练习手和脑

各种专科操作尤其是静脉穿刺、雾化吸入等内科常见操作勤上手；鼓励积极参与晨间提问、文献解读、个案撰写及不良事件讨论等，具体内容详见平台发文“通过这个方法，护理不良事件发生率下降了20%！”和“自从晨间提问换了人，护士们都拍手叫好~”。

4. 经常表扬勤肯定

表扬应公开、及时、具体并量化，有理有据，勿泛泛而谈，比如你真厉害，你太棒了（请问我哪里厉害、哪里棒？），详见发文“护士长，你真的知道怎么表扬护士吗？”

5. 葵花宝典记录本

俗话说，好记性不如烂笔头，督促新职工养成及时记录并认真反思的好习惯，同时抒发内心感受，让成长的足迹跃然纸上。护士长定期检查记录本书写情况，仔细批阅，并认真写评语，具体内容详见平台发文“工作笔记，怎么记才完美”和“新职工修炼宝典”。

6. 独立试卷常常做

作为我科的特色，独立应对试卷的推行已是第五个年头，一路坚持下来，大家都获益良多，详见平台发文“这位护士长培养低年资护士的方法，值得大家学习！”

7. 我拍照，你找茬

临床中存在的问题，及时拍照至群里，让新职工去“破案”，包括存在问题，原因分析，提出对策等，大大锻炼了Ta们的临床思维能力，详见平台发文“随手拍、及时问、定期追，护理质控没必要查查查！”

8. 鼓励多听勤写

听老师们怎么讲，听专家们怎么说（免费课程等），鼓励Ta们尝试写论文和微文，提升写作能力的同时还提高了价值感和成就感。详见发文“人生中的第一个夜班，我犯了三个错”和“护理观察案例：不同寻常的‘乖’宝宝”。

9. 定期访谈问需求

每隔1~2个月，询问一下Ta们这段时间的整体感受，收获了什么？遇到了哪些困难？对带教老师和同事的评价？还存在哪些不足之处等等，然后共同面对，一起解决问题，及时改进完善。

10. 其他活动强支持

鼓励新职工们积极参加医院组织的各项活动如品管圈、拍视频、各种征文及文艺比赛等，锻炼各种能力和展现个人风采的同时还增强了集体荣誉感和团队凝聚力。

除了尽力做到以上十点外，护士长还应处处融入人文关怀，不管工作学习还是生活方面，真心用心地对待每一位新职工，善于捕捉Ta们的各种需求，并及时合理满足。相关发文详见“新职工的挫败感，你get到了吗？”和“新职工们，Are you ready？”

这首小诗是3年前为欢迎我科新职工有感而发，时光荏苒，现如今Ta们已从初出茅庐的新手成长为护理能手，现再次送给大家，愿每一分努力都能开出绚烂之花，惠及患者及努力奋斗的你我他，共勉！

作者简介

文章作者：谢安慰     

作者单位：苏州大学附属儿童医院 

封面图由璧山区人民医院胡悦建提供，图文无关