百度大脑：推动社会智能化升级

 百度高级副总裁、AI技术平台体系（AIG）总负责人王海峰在百度大脑论坛上介绍百度AI的研发与应用现状。

梦想不息，创新不止。百度从成立的那一天起，就始终致力于人工智能技术（AI）的研发与应用。

百度高级副总裁、AI技术平台体系（AIG）总负责人王海峰告诉记者，2010年初，基于多年的技术积累，百度开始全面布局AI，涵盖自然语言处理、语音、图像、深度学习、个性化推荐等技术的研发和应用，这些AI技术在悄然地改变着百度内部的各个产品。而外界意识到百度从技术里“谋未来”则是在2014年2月。

彼时，“2014中国民营经济大家谈”在全国工商联举行，百度董事长兼首席执行官李彦宏首次对外披露，百度目前正在推进一个名为“百度大脑”的项目，利用计算机技术模拟人脑，已经可以做到2~3岁孩子的智力水平。同年7月1日，“百度大脑”亮相《人民日报》。从此“百度大脑”被外界广为关注。

形成完整的技术体系

“百度大脑先后完成了基础能力搭建和核心技术初步开放，形成了完整的技术体系，逐步开放AI核心能力。”王海峰介绍，到了2018年，百度大脑已经进入“多模态深度语义理解”、并且核心AI能力丰富全面开放的阶段。

“多模态深度语义理解”是指对文字、声音、图片、视频等多模态的数据和信息进行深层次多维度的语义理解，包括数据语义、知识语义、视觉语义、语音语义一体化和自然语言语义等多方面的语义理解技术。

在语音方面，“百度大脑”中的语音语义一体化技术，让机器准确识别并理解人说的话，实现更自然的人机对话，最具挑战的远场语音识别的准确率提升了10个百分点。在语音合成方面，WaveNet+拼接的情感语音合成技术，使得流畅度和自然度也大幅提升。

百度还实现了“一次唤醒连续交互”的技术突破，让机器在语音交互中更具备“人”的特质，用户只需唤醒一次就可以连续多轮对话，机器能够准确识别用户说话时的犹豫停顿、能够区分并跟随首次唤醒的用户等，用户的体验更自然、流畅。

在计算机视觉方面，“百度大脑”的视觉语义化技术可以让机器在“看清”“看准”基础上，具备“看懂”的能力。三维人脸技术将活体识别正确率由95.26%提升至99.55%，还通过整合场景分类、图像分割、SLAM等核心能力实现对场景的三维感知。在视频分析方面，三维人体检测及跟踪的准确率极大提升，可以应用到新零售等场景中。

基于“百度大脑”的视觉语义化技术，机器可以看懂视频，并提炼出结构化语义知识。比如：机器可以识别出世界杯比赛视频中的球员、裁判、球，以及球门、球场线等人、物和场景，可以捕捉射门、进球、角球、任意球、换人等事件。基于这样的信息，既可以完成机器人自动解说，还可以进行精彩片段集锦，以及各种数据统计分析等。

语言是知识和思维的载体，自然语言处理（NLP）早已成为各AI巨头的必争之地。王海峰表示，百度在自然语言处理领域经过多年沉淀与积累，目前在对话理解和阅读理解方面取得了突破性的进展。以对话理解为例，通过研发最新的深层注意力匹配模型，百度大脑的对话效果比已知的最好结果又提升了4.1%。

在阅读理解技术上，“百度大脑”已经阅读了千亿量级的文章，相当于6万个中国国家图书馆的藏书，并由此积累了亿级实体、千亿事实的知识，百度阅读理解技术已经在百度搜索和信息流中广泛应用，并使其越来越智能化。

“通过持续获取和积累知识，百度大脑的理解能力不断升级，智能水平显著提升，进而能够更好地服务用户。”王海峰说。

开放促进百度AI落地应用

20年前，当互联网刚刚兴起的时候，“数字鸿沟”一度成为社会现象，并有越拉越大之势。百度一直致力于弥补这样的鸿沟，让人们更平等、便捷地获取信息。

当前，AI是新的生产力，它正在变革创新行业。人工智能和实体经济深度融合，正成为这个时代的核心驱动力。但无论是AI算法所需的技术能力，还是硬件购置花费的成本，对于传统企业来说都是极高的门槛。

如何避免产生新的智能鸿沟？“百度的答案是开放。”王海峰说，“把百度多年积累的AI能力开放出来，通过数据、算力和算法的不断迭代，让每一个开发者能够接触到全球最先进的AI技术，让每一个公司、每一个企业都能够很方便地使用这些最先进的AI能力。”

据介绍，“百度大脑”每天被调用次数超过4000亿次。调用的人中既有AI工程师，也有“零AI基础”的入门者，还有来自各行各业希望用AI创新业务、为业务转型升级的企业。他们虽然身份不同、目标不同，但都从百度找到了最适合的AI接入方式。

百度大脑不断进化，积极赋能国民经济重点产业，通过多元化的人工智能技术开放模式，加速AI技术落地应用，繁荣AI技术生态，逐步加速各行各业与人工智能的融合。

在工业应用方面，借助百度AI能力打造的智能零件分拣机，实现零件的自动分拣，对零件的各种尺寸、外观缺陷进行精准快速检测，分拣精度可达到90%，预测速度较同类产品快20%。借助三维视觉、增强学习和边缘计算等AI技术，百度推出无人自主挖掘机，探索严酷环境下代替人工的自动工程机械，实现少人化和无人化的智能施工。制造业与AI的深度融合，不仅可以解放人力，还可以激活产业，推动智能制造的发展。

“AI+医疗”是备受关注的领域。基于“百度大脑”打造的眼底AI筛查一体机，使基层医疗机构具备眼底筛查能力，帮助人们更早发现和预防眼科疾病。百度AI眼底筛查系统可以帮助患者快速筛查包括糖网、青光眼、黄斑病等多种眼疾病，目前已在多个地区落地，累计服务百万人次。

“百度大脑”还输出全流程客服智能化解决方案，相对人工客服，人工通话接单量降低70%，人工客服通话人均时长降低50%；相对传统按键智能客服，人工通话接单量降低20%，人工客服通话人均时长降低15%，从而提升行业效率，降低业务成本。

利用百度AI技术改造传统行业的案例正在不断涌现，作为百度AI多年技术积累和业务实践之集大成者的百度大脑，已经深入交通、医疗、零售、工业等多个领域，且成效显著。

王海峰表示，未来百度将继续把自己积累多年的AI技术，即数据、算力、算法开放出来，让人们拥有平等获取AI的能力，一起跨越“智能鸿沟”。